Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

Содержание
  1. Избежать несчастного случая: кто и как должен обслуживать газовое оборудование?
  2. Особенности системы ГО в МКД
  3. Важно знать
  4. Кто обслуживает ГО в многоэтажке
  5. С кем должна заключить договор УО
  6. Санкции при отсутствии заключенного договора
  7. Как заключается договор на ТО и ремонт ГО
  8. В каких случаях прекращается подача газа и обслуживание ГО
  9. Кто должен делать ремонт в муниципальной или приватизированной квартире
  10. Бесплатные работы
  11. Отличия приватизированных квартир от муниципальных
  12. Нормативы
  13. Куда можно обратиться с жалобой
  14. Некачественное выполнение услуг ЖКХ
  15. Права жильцов
  16. Кто должен менять стояки в многоквартирном доме в 2020 году
  17. Законодательные нормы
  18. Обязанности управляющей организации в 2020 году
  19. Собственника жилья
  20. Причины для установки нового стояка
  21. Особенности замены стояка в приватизированной квартире
  22. Отопление
  23. Канализация
  24. Подача заявления
  25. Водоснабжение
  26. Кто должен платить
  27. Возникающие конфликты
  28. Как решить проблему
  29. Заключение
  30. Внимание, Мосгаз: все, что надо знать о плановых проверках в квартирах
  31. Для чего проводят проверки
  32. Как проводят проверку
  33. Чем опасны полки и вытяжки?
  34. Когда вызывать газовиков
  35. Осторожно, мошенники!
  36. Узнать, когда придет специалист Мосгаза
  37. Газовая безопасность в квартире: обязанности жителей, газовой службы и управляющей компании
  38. Кто отвечает за безопасность газового оборудования?
  39. За что несет ответственность управляющая компания?
  40. Что в себя включает техническое обслуживание?
  41. Должны ли жители сами проверять газовое оборудование?
  42. Какие могут быть еще проблемы с газовым оборудованием в домах?
  43. Куда обращаться, если поведение соседей вызывает опасения?
  44. В графике технического обслуживания указана только одна дата. Что делать, если именно в этот день никого не будет дома?
  45. Ремонт оборудования в квартире собственника: за чей счёт?
  46. Ответственность за содержание общего имущества в доме
  47. Общее имущество в МКД, которое УК ремонтирует бесплатно
  48. Оборудование, которое УК не должна ремонтировать бесплатно
  49. Как определить ответственность за ремонт собственника и УК

Избежать несчастного случая: кто и как должен обслуживать газовое оборудование?

Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

Использование газовых коммуникаций в жилых домах несет потенциальную опасность. Аварии со значительными разрушениями из-за взрывов бытового газа, к сожалению, не редкость.

Для их избежания необходимо грамотно проводить техническое обслуживание газового оборудования в квартире.

В статье мы расскажем о том, что нужно знать и делать специалистам управляющих организаций для обеспечения безопасной эксплуатации ГО в многоэтажках.

Особенности системы ГО в МКД

Подведенное к многоэтажному дому газовое оборудование делится на внутриквартирное и внутридомовое (соответственно, ВКГО и ВДГО).

Это разделение закреплено в правилах, установленных ПП № 410 от 14 мая 2013 года. ВДГО относится к общедомовому имуществу.

В его состав входят трубопроводы, устройства, арматура и счетчики до запорного крана на ответвлении, идущем к оборудованию внутри квартиры.

Важно знать

Устранением утечек, локализацией аварий и прочими работами на газовых коммуникациях в круглосуточном режиме занимаются специальные службы поставщика газа. По Правилам № 410 плата за такое обслуживание включена в тариф на газовое топливо.

К ВКГО относится часть газопровода в квартире потребителя, его бытовое оборудование, сжигающее газовое топливо, и индивидуальные счетчики газа. Границей здесь является запорный кран.

Организации, занимающиеся ТО, диагностикой и ремонтом ВДГО и ВКГО обязуются уведомить о начале своей работы Госжилинспекцию. Информация о таких лицах собирается в специальные региональные реестры и остается доступной для всех желающих.

Кто обслуживает ГО в многоэтажке

За состояние ВДГО и ВКГО отвечают его непосредственные владельцы, а также организации, привлеченные для содержания общедомового имущества, то есть УК и ТСЖ.

Внутри квартиры за все отвечает ее собственник. Правила № 410 говорят о необходимости заключения владельцами жилья договоров на обслуживание газового оборудования в квартире. Однако пока такие соглашения есть далеко не у всех собственников.

С кем должна заключить договор УО

Для заключения договора необходимо выбирать специализированную организацию по обслуживанию газового оборудования. Это условие закреплено в пункте 2 Правил № 410. Такие организации не лицензируются и не вступают в СРО, но, как уже говорилось выше, работают под контролем ГЖИ с внесением в открытые списки.

Санкции при отсутствии заключенного договора

Подписание соглашения на обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме – обязанность его владельца. При ее невыполнении назначается штраф:

– обычному жильцу – 1 000-2 000 р.;

– должностному лицу – 5 000-20 000 р.;

– организации – 40 000-100 000 р.

Эти санкции прописаны в части 2 статьи 9.23 КоАП РФ.

Как заключается договор на ТО и ремонт ГО

Соглашение на проверку, обслуживание и ремонт газового оборудования заключает тот, кто является исполнителем услуг по снабжению газом, то есть УК, ТСЖ или кооперативное объединение жильцов. Это закреплено в пункте 17 Правил № 410.

Чтобы заключить договор, нужно отправить выбранному подрядчику заявку с указанием следующей информации:

– название организации-заказчика и ее местонахождение;

– адрес дома, в котором находится требующее обслуживания ВДГО;

– список оборудования, составляющего ВДГО.

К заявлению в организацию, обслуживающую газовое оборудование, нужно приложить:

– заверенные ксерокопии учредительной документации;

– документ, которым подтверждается право подателя заявления выступать от имени заключающей договор организации;

– бумагу с подтверждением права заявителя заключать соглашения на ТО ВДГО в многоэтажке,

– бумагу с подтверждением права заявителя заключать соглашения на ТО ВДГО от имени владельцев помещений в доме.

Помимо указанных выше обязательных документов также можно приложить следующее:

– техпаспорта, сертификаты и прочие бумаги, позволяющие ознакомиться с характеристиками оборудования;

– бумаги на приборы учета газа с указанием даты установки пломбы и следующей поверки;

– документы с указанием места подключения относящегося к многоэтажке трубопровода с газом к общегородской сети. Речь идет об акте, в котором определяются границы собственности на газовых коммуникациях.

Специализированная организация по обслуживанию газового оборудования обязана заключить с вами соглашение. При отказе ее можно принудить к исполнению заявленных обязанностей в судебном порядке.

Эта организация может направить УО собственную оферту – примерное соглашение на обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме с указанием перечня работ, порядка и периодичности их проведения, а также цены услуг.

Заключение договора может происходить двумя способами:

– подписание необходимых бумаг обеими сторонами;

– выполнение заказчиком (УК, ТСЖ) конклюдентных действий, прописанных в оферте и расценивающихся как согласие с ее условиями. Обычно речь идет о том, что управляющая организация полностью или частично оплачивает указанную в договоре сумму.

Разграничение имущественной ответственности управляющей компании в данном случае рекомендуется произвести так:

– кран на вводе вместе с изолирующим фланцем остается в ведении сетей газораспределения;

– кран на отпуске входит в состав общего имущества дома.

Соглашение с организацией, выполняющей обслуживание газового оборудования, заключается минимум на трехлетний срок. В обязанности исполнителя входит проведение определенных работ, для которых предусмотрен минимальный перечень. Он записан в приложении к Правилам № 410.

В каких случаях прекращается подача газа и обслуживание ГО

Среди обязанностей сторон по соглашению, в том числе, устанавливается порядок доступа к оборудованию и список действий при выполнении ТО и ремонта. Приостановка подачи газа возможна по нескольким причинам:

– исполнителя не допускают к месту проведения работ 2 раза и более;

– УК не заключила договор на ТО и ремонт ГО;

– закончился нормативный срок службы оборудования, или его диагностика показала невозможность дальнейшего использования из-за неудовлетворительного технического состояния.

Перед отключением газа заказчику направляется уведомление.

Без уведомления исполнитель прекращает подачу газового топлива в случаях, когда есть угроза безопасности. Это возможно в следующих ситуациях:

– отсутствует тяга в каналах вентиляции и дымоходах;

– нет достаточного для полного сгорания газового топлива притока воздуха;

– появились неисправности в автоматике безопасности, и их нельзя устранить на месте;

– обнаружена утечка газа, и она не подлежит устранению в процессе ТО;

– обнаружены неисправности газового оборудования, его разукомплектованность и непригодность к ремонту;

– обнаружено несанкционированное подключение ГО к сети подачи газа.

Чаще всего обнаруживаются нарушения, связанные именно с работой каналов вентиляции и дымоходов, которые не относятся к газовому оборудованию.

Они представляют собой общие элементы конструкции дома, за состояние которых несет ответственность управляющая компания.

Если обслуживающая ГО организация обнаружит нарушения в работе каналов вентиляции и дымоходов, то она сообщит об этом в Госжилинспекцию, и УК получит предписания об устранении недостатков.

Управляющей компании следует пропагандировать среди потребителей правила безопасного пользования бытовым газом. Законодательные акты не охватывают всех моментов и не всегда выполняются, поэтому дополнительные знания и навыки гражданам не помешают.

Кто должен делать ремонт в муниципальной или приватизированной квартире

Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

Эксплуатация жилых помещений не проходит без проблем, рано или поздно нужно ремонтировать батареи или трубы канализации, электросеть или сантехнику.

Требуется выполнение ремонтных работ в помещении квартир и в местах общего пользования. Владельцы жилья не имеют точной информации (в большинстве своем) о том, что должны ремонтировать они, за свои средства, а что ложиться на плечи Управляющей Компании или другой организации, обслуживающей дом.

Обслуживание дома – прямая обязанность УК, ведь на содержание МКД жильцы ежемесячно перечисляют средства. Но что входит в услуги ЖКХ, что в квартире отремонтируют бесплатно и за что понадобится платить свои деньги дополнительно?

УК и ЖЭКи нередко пользуются незнанием собственников жилья в много квартирном доме и требуют плату за те работы, которые по жилищному законодательству входят в список бесплатных. Поэтому перед тем, как подписать на общем собрании договор с УК, стоит точно разделить услуги платные и бесплатные, потом останется только следить за соблюдением положений договора.

Бесплатные работы

МКД не может остаться без одного из видов управления, это требование закона. Если жильцы сами не спешат выбрать Управляющую Компанию, им будет назначена такая организация органами местного управления.

Обслуживающая организация следит за состоянием дома, выполняет необходимый ремонт, заботиться о безопасности жилья. По договору УК делает обязательно ремонт общедомового имущества, которое необходимо для обслуживания всего дома, а не отдельно взятой приватизированной квартиры. Что относится к такому имуществу общедомового типа?

  • Система газоснабжения.
  • Канализация.
  • Водоснабжение (горячее, холодное).
  • Электросеть.
  • Площади чердака, подвала, лестничных площадок, технических помещений.
  • Придомовая территория.

Обслуживание такого большого количества объектов – задача ответственная, требует регулярного выполнения, контроля, профессионального подхода. Но есть собственники квартир, приватизированных, которые до сих пор считают, что Управляющая Компания или ЖЭК должны проводить ремонт указанных сетей и у них в квартире.

ВНИМАНИЕ! Для разъяснения данного вопроса нужно обратиться к статье 36 Жилищного Кодекса и к постановлению Правительства под номером 491 (изданном в 2006 году).

С учетом этих документов создан список работ ремонтного типа, которые выполняются УК в многоквартирном доме бесплатно:

  1. Это стояки систем горячего и холодного водоснабжения – до соединения с трубами отвода.
  2. Газопровод с отводами до крана, перекрывающего поступление газа.
  3. Стойки отопления до соединения с трубами отвода.
  4. Приборы для отопления.
  5. Приборы учета (счетчики), если они расположены до состыковки с отводами или устройствами отключения.

Список большой, но многое из оборудования владелец квартиры должен ремонтировать за свой счет, не дожидаясь бесплатных услуг от УК или ЖЭКа. Что входит в перечень?

  • Кухонные плиты (электрические или газовые).
  • Приборы учета индивидуальные.
  • Сантехническое оборудование, его фурнитуру.
  • Трубы, которые идут после состыковки со стояком. Это касается и отводов.
  • Розетки, выключатели, кабели, которые располагаются в помещении квартиры. А также домофоны, если они устанавливаются для обслуживания жилья.

Следует изучить данные списки, разобраться в вопросе, прежде чем требовать от УК бесплатного ремонта. Если нужен ремонт своего имущества, стоит ли обращаться к мастерам из УК или вызывать специалистов из частной компании.

Практика показывает, что работники УК и ЖЭКа хорошо знают специфику оборудования конкретного дома. Они знают, как проходит проводка по квартире, где перекрыть воду на время ремонтных работ. Поэтому, если мастера имеют хорошую подготовку, они осуществят ремонт быстрее и качественнее. Но это индивидуально, зависит от профессионализма подготовки коллектива УК.

Информация будет полезной и в том случае, когда Управляющая Компания, получая ежемесячные платежи на обслуживание МКД, требует от жильцов еще и дополнительных средств для ремонта стояков или приборов учета, расположенных до состыковки отводов со стояками.

Отличия приватизированных квартир от муниципальных

Кто должен делать муниципальной квартире ремонт газовой плиты, например, розетки? Указанные законодательные нормы касаются не только приватизированных, но и муниципальных квартир.

Но владение муниципальной квартирой дает некоторые преимущества нанимателям. Они могут не платить за ремонт в доме (капитальный, текущий), за ремонт общедомового имущества. По жилищному законодательству государство должно менять в муниципальной квартире раз в 20 лет газовую плиту, раз в 15 лет – газовую колонку. Ванна чугунная меняется раз в 45 лет.

Муниципальных квартир осталось немного, большинство жилья приватизировано. И собственники, осуществившие приватизацию, должны понимать, что на своей частной территории они сами проводят ремонт и сами меняют оборудование.

Нормативы

Когда в доме, обслуживаемом УК, повреждается общедомовое имущество, даже расположенное в квартире, ремонт должен быть выполнен быстро и бесплатно. Управляющая компания обязана это делать по договору и по закону.

Существуют даже определенные сроки выполнения таких обязанностей, которые должны соблюдаться неукоснительно. Компания может затягивать начало ремонтных работ, что приводит к порче имущества жильцов. В таком случае нужно добиваться возмещения убытков.

ВНИМАНИЕ! По статье 149 Постановления Правительства под номером 354 (2011 год) жильцы могут потребовать от УК возмещения расходов, если компания не провела своевременно требуемый ремонт.

Что делать, если Управляющая Компания требует дополнительные средства на проведение ремонта общедомового имущества (указанного в списке)? Следует напомнить ей о существовании закона «О защите прав потребителей», который она такими своими действиями нарушает. Привлечь к ответу обслуживающую компанию в данной ситуации можно и по статье 310 Гражданского Кодекса.

Куда можно обратиться с жалобой

Подать жалобу можно сначала в Государственную жилищную инспекцию. Она обязана отреагировать и передать в суд бумаги для дальнейшего рассмотрения и привлечения УК к ответственности по закону. Суд в таких ситуациях назначает виновному штраф.

Если Государственная жилищная инспекция не прореагировала, потребитель имеет право также отказаться от договорных обязательств по отношению к Управляющей компании. Отказ от сотрудничества с обслуживающей инстанцией должен быть оформлен документально. Это соответствует положениям ЖК РФ.

Некачественное выполнение услуг ЖКХ

Управляющая Компания может регулярно уклоняться от своих обязательств или предоставлять услуги на низком уровне. Если не получается полностью отказаться от ее услуг, можно потребовать перерасчета за выполненные плохо работы. Выполняется перерасчет при перерывах водоснабжения, газоснабжения, других бытовых ресурсов.

При подписании договора на обслуживание с УК в документе могут, помимо стандартных услуг, указываться и дополнительно. Например, компания обещает за деньги, перечисляемые ежемесячно жильцами МКД на обслуживание, озеленить двор, построить спортивную площадку. Эти работы учитываются при расчете платежки.

Но проходит время, а положенные (и оплаченные жильцами) работы не были выполнены. Что делать в такой ситуации? Нужно делать заявление на перерасчет, обращаясь в бухгалтерию УК. Часто такое действие дает результат. Компания не хочет терять средства и старается в ближайшее время исправить недоработки.

ВАЖНО! Чтобы перерасчет был осуществлен, нарушения договора нужно зафиксировать документально.

При таких доказательствах УК не имеет права отказать в вычете стоимости работ, которые она не провела.

Права жильцов

В каждом городе есть несколько управляющих компаний, поэтому собственники жилья в МКД имеют выбор. Нужно подобрать обслуживающую организацию, которая будет ответственно выполнять свою работу.

Если, несмотря на перечисление ежемесячных платежей, УК не проводит бесплатный ремонт общедомового имущества, требует дополнительных средств, жильцы могут разорвать с ней договор за его нарушение, создать ТСЖ – свой орган управления домом.

Кто должен менять стояки в многоквартирном доме в 2020 году

Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

При покупке квартиры или оформлении права владения новоявленный хозяин недвижимости получает в собственность и инженерные коммуникации.

На чьи плечи в этом случае ложится замена стояка и прочих элементов конструкций? Кто должен отслеживать состояние оборудования? Ответим на эти и другие вопросы по теме, а также разберем пути решения конфликтных ситуации, которые возникают при ремонте или замене элементов отопительных систем.

Законодательные нормы

Основная часть многоэтажного жилого фонда была возведена десятки лет назад. Тогда монтировались трубы и батареи из чугуна или стали, которые со временем подвергаются износу. Чтобы избежать прорыва, владелец недвижимости должен знать, кто ответственный за безаварийную и бесперебойную работу инженерных конструкций, чтобы вовремя принять требуемые меры.

Следить за степенью износа, наличием коррозии, должна организация в сфере ЖКХ, осуществляющая доверительное управление имуществом многоквартирного дома (МКД), то есть управляющая компания (далее – УК).

Ей же вменена в обязанность и замена стояков в многоквартирном доме, как гласит законодательство. Информация об этом зафиксирована в правительственном постановлении от 2011 года No 354, а также в положениях ст.

161 Жилищного кодекса.

Обязанности управляющей организации в 2020 году

Каждый месяц владельцы квартир или арендаторы вносят деньги на поддержание общего имущества в рабочем состоянии. Сюда же относится и техническое обслуживание, аварийные и текущие мероприятия по устранению поломок. В обязанности управляющих компаний входит ремонт всех элементов конструкций, предназначенных для обеспечения комфортного проживания людей.

Ответ на вопрос, кто должен менять стояки в многоквартирном доме, аналогичный. Организация, обслуживающая здание, производит также ремонт и обновление газовых труб, вентиляции, систем водоотведения и поставки электроэнергии. Сотрудники УК не имеют права запрашивать у жильца оплату за замену стояков и иных элементов.

Собственника жилья

Владелец помещения обязан следить за оборудованием, находящимся в квартире. Если была обнаружена изношенная зона на стояке, жильцу надо подать заявку в УК. Когда собственник квартиры сам производит ремонт, в случае прорыва он понесет ответственность и должен будет оплатить ущерб соседям снизу.

Причины для установки нового стояка

Необходимость замены появляется, когда истек срок годности конструкции или при выполнении капитального ремонта. Монтаж может быть плановым или аварийным. Говоря об износе труб, следует отметить, что чаще всего он происходит в межэтажных перекрытиях. Ржавчина быстрее появляется на стояках с горячей водой.

Срок службы металлических труб – около 25 лет. Однако реальный запас прочности рассчитан на значительно больший период. Тем не менее использование труб после гарантийного срока не рекомендуется, даже если их вид не вызывает подозрений. Изношенный стояк может дать течь в самый неожиданный момент, что приведет к материальным потерям, иногда очень значительным.

Особенности замены стояка в приватизированной квартире

Обнаружив изъян, коррозионный процесс на трубе, владельцу надо подать в УК письменную заявку на ремонт. Важно сделать это как можно оперативнее, чтобы избежать прорыва. Сотрудники компании должны обследовать элемент конструкции и определить, нужен ли ремонт стояка. Составляется акт, в котором отражается степень износа оборудования и, при необходимости, очередность мероприятий.

Отопление

При плановых работах замена стояка горячей воды назначается на период централизованного летнего отключения системы для профилактики.

Следует предупредить жильцов верхнего и нижнего этажей о дате и времени мероприятий для обеспечения доступа в помещения.

Если ремонт аварийный, сотрудник службы предварительно сливает воду, и только после этого происходит замена стояков отопления в многоквартирном доме.

Канализация

Любой засор лежит в зоне ответственности управляющей компании. Ее сотрудники должны производить и замену трубы. Ремонт стояка канализации в квартире осуществляется на основании письменного обращения хозяина помещения или при выполнении плановых работ.

Подача заявления

Документ должен содержать:

  1. Ф. И. О владельца квартиры, адрес, номер телефона;
  2. описание проблемы;
  3. уточнение, производился ли ранее ремонт;
  4. просьбу направить специалиста;
  5. дату и подпись.

Желательно приложить фотографию проблемного участка трубы. Чтобы правильно написать заявление о замене стояка в квартире, рекомендуется изучить образец документа, представленный на нашем сайте. Его готовят в 2-х экземплярах, чтобы на том, что останется у заявителя, остались дата и подпись должностного лица управляющей компании.

Скачать образец заявления на замену стояка

Водоснабжение

Замена труб возможна не только по причине возникновения течи, коррозионных процессов. Иногда владелец помещения хочет перенести их в другое место. Замена стояка холодной воды возможна и по причине снижения пропускной способности, зашлакованности. В этом случае без подачи заявки в управляющую компанию тоже не обойтись.

Кто должен платить

Жители многоэтажек ежемесячно получают извещения на оплату ЖКУ. Среди прочих, там есть пункт, который в том числе содержит ответ на вопрос о том, за чей счет меняют стояки в квартире, – « помещения». Сумма рассчитывается в зависимости от размера квартиры и количества лиц, проживающих в ней. И ремонт канализации, и установка нового стояка осуществляются за счет этих взносов.

Иная ситуация, когда жилец самовольно произвел изменения в общедомовых коммуникациях. В этом случае управляющая компания не несет ответственности за установленное оборудование. При поломке или протечке за устранение последствий и замену стояка обязан заплатить виновный.

Возникающие конфликты

Согласно ГОСТу 3262-75, стальные оцинкованные трубы имеют гарантийный срок службы 25 лет. Исходя из этого, назначаются сроки замены стояков в многоквартирном доме.

Управляющая компания обязана сделать капитальный ремонт и проложить новые инженерные коммуникации. Если этого не произошло, может случиться прорыв.

Тогда вся вина ляжет на организацию, осуществляющую доверительное управление имуществом МКД.

Довольно часто жильцы не могут добиться от УК обследования неисправности, проведения замены поврежденного стояка.

В этом случае кто виноват, если прорвало трубу? Важно иметь экземпляр заявления, на котором стоит отметка о том, что о проблеме уже сообщалось письменно, и документ об этом был принят сотрудником ответственной организации. Тогда управляющая компания обязана не только сделать ремонт, но и возместить ущерб от потопа.

Как решить проблему

Если организация, обслуживающая многоэтажный дом, не выполняет возложенных на нее обязанностей, рекомендуется писать претензию руководителю. На личном приеме можно пригрозить обращением с жалобами в государственные структуры.

Часто это действует, и проблема решается. В противном случае придется составлять обращение в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Если в течение месяца результата не будет, имеет смысл писать жалобу в прокуратуру или исковое заявление в суд.

Заключение

Статья 36 ЖК РФ устанавливает, что относится к объектам общедомовой собственности. Стояки тоже являются ее частью.

Следить за их износом, производить замены закон обязывает организацию, обслуживающую строение. Каждый собственник квартиры ежемесячно вносит определенную сумму для такого вида работ.

Поэтому попытки сотрудников УК затребовать оплату за замену стояков следует пресекать, они незаконны.

Внимание, Мосгаз: все, что надо знать о плановых проверках в квартирах

Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

В Москве возобновили плановые проверки газового оборудования в квартирах. Перерыв был связан с ограничительными мерами, которые вводились для борьбы с распространением COVID-19. Несмотря на улучшение эпидемиологической обстановки, специалисты АО «Мосгаз» будут посещать квартиры в защитных масках и перчатках.

Зачем газовики проводят плановые проверки, как самостоятельно определить неисправность оборудования и распознать мошенников, mos.ru рассказала заместитель главного инженера АО «Мосгаз» Татьяна Киселева.

Для чего проводят проверки

В Москве более 1,8 миллиона газифицированных квартир, и оборудование в каждой должно быть вовремя проверено — это регламентировано законодательством. Техобслуживание проводится раз в год по графикам, которые согласованы с префектурами.

Со временем у газового оборудования могут возникать неисправности, случаются утечки, особенно в местах резьбовых соединений — там, где находятся краны и подключается плита. Специалисты Мосгаза устраняют эти утечки и другие проблемы.

Еще одна цель плановых проверок — объяснить жителям правила пользования газовыми приборами. Мастера рассказывают, что делать при утечке газа, как правильно менять плиту, куда обращаться при неисправностях.

Татьяна Киселева напоминает, что при покупке газовой плиты ее нельзя подключать самостоятельно или доверять это сотрудникам магазина. Нужно обязательно обращаться к специалистам Мосгаза. В большинстве случаев при самостоятельном подключении плит случается утечка газа.

«Человек привозит газовую плиту домой и думает: “Ну что там ее подключать?” Есть гибкая подводка — одним концом к газопроводу, а другим к плите, и зачем вызывать газовиков, платить им? Но дело в том, что, если человек неспециалист, он почти всегда закрутит неправильно: или недожмет, или пережмет паронитовую прокладку в местах соединения. А это утечка газа. Но хорошо, что случаев самовольного подключения очень мало в масштабах города», — отметила Татьяна Киселева.

В 2020 году обновят системы газоснабжения в 30 тысячах квартир

Как проводят проверку

Проверки проводятся по графику. Можно узнать день, когда должен прийти газовик. Специалисты проводят проверки по будням в рабочее время — с 08:00 до 17:00. За 20 дней до прихода Мосгаз оповещает об этом управляющую компанию, а та — жильцов. Кажется, что будет удобнее, если сотрудник придет вечером, но проводили эксперимент, и газовики работали с 11:00 до 20:00.

«Было очень неудобно: вечером люди приходят с работы, пользуются плитой, водонагревателями, приборы горячие, отрегулировать и смазать их невозможно, приходится ждать, когда они остынут», — объяснила Татьяна Киселева.

В результате было принято решение сделать рабочими субботы. В те квартиры, куда специалисты не смогли попасть в будни, они приходят в выходной. И если в какую-то квартиру не удается попасть, туда будут приходить раз за разом до конца года, пока ее в конце концов не обслужат. Ведь если хотя бы одна квартира не пройдет техосмотр, сохраняется потенциальная опасность для жильцов всего подъезда.

В том, чтобы обслужить как можно больше квартир, заинтересованы и сами сотрудники, которые ходят на проверки.

«Наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы обслужить больше квартир. Пока слесарь не выполнит план, премии он не получит. То же самое мастер — пока все его слесари не выполнят план, он тоже не получит премию», — подчеркнула Татьяна Киселева.

Время проверки варьируется. Если с оборудованием все хорошо, то на нее уходит минут 20. Если есть неисправности, на их устранение может уйти больше часа.

«Бывают случаи, когда придешь в квартиру, а там одинокие бабушка или дедушка. И они начинают рассказывать, а ты им объясняешь, разговариваешь. Три часа может пройти, но не бросишь же их. Бывает, что наши слесари, особенно в возрасте, рассказывают, как правильно и безопасно пользоваться духовкой, дают советы», — добавляет заместитель главного инженера.

Чем опасны полки и вытяжки?

Очень часто газовики находят нарушения в работе вытяжки над газовой плитой. Дело в том, что при установке зонд совмещается с вентиляцией и перекрывает ее. Из-за этого не происходит воздухообмена, газ при утечке не покидает комнату через окошко вентиляции, а накапливается. Достаточно малейшей искры, чтобы произошло возгорание.

Второе по распространенности нарушение — полки. Часто газовые трубы на кухнях закрыты полками, а ко всему оборудованию должен быть легкий доступ. Это проблема маленьких кухонь, в новых домах такого нет.

Еще одна распространенная проблема — старые плиты. Обычно срок эксплуатации газового оборудования составляет 10–12 лет.

«У нас есть такие квартиры, где плиты эксплуатируются более десяти лет и жильцы не спешат их менять. Также есть плиты без газконтроля. Это система, которая автоматически перекрывает газ, после того как гаснет пламя. Мы уведомляем управляющую компанию, что плиты подлежат замене. Но, согласно законодательству, ответственность за газовые приборы несут собственники и наниматели жилья. То есть менять плиту должны сами жильцы», — пояснила Татьяна Киселева.

Как подать заявку на подключение к инженерным сетям онлайн

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа.

Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи.

Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Осторожно, мошенники!

Работе Мосгаза сильно мешают мошенники. Они ходят по квартирам, представляясь газовиками, но их цель — продать доверчивым людям товары или услуги по сильно завышенным ценам. И это первое, как можно определить мошенников, — сотрудники АО «Мосгаз» никогда не предлагают платные услуги.

Чтобы понять, что перед вами мошенник, нужно знать, как выглядят газовики.

На плановые проверки всегда выезжает один сотрудник, одетый в темно-синюю форму с оранжевыми вставками и светоотражающими полосами, на спине — надпись «Мосгаз» и фирменный логотип.

У сотрудника есть удостоверение с голограммой, гербом Москвы и печатью, в нем указаны номер, должность, имя, фамилия и отчество специалиста, вклеена фотография.

Сейчас из-за эпидемиологической ситуации сотрудники Мосгаза всегда ходят в масках и перчатках. Кроме того, у специалистов с собой есть защитный костюм, который они обязаны надеть, если в квартире есть заболевший. 

Обратите внимание: как отличить волонтера от мошенника

Татьяна Киселева говорит, что опасность мошенников не только в том, что они обманывают доверчивых людей.

«Мошенники часто предлагают так называемые сигнализаторы загазованности, но на самом деле это запахоулавливатели, которые реагируют на все запахи: дезодорант, сигаретный дым и так далее. Эту коробочку устанавливают на холодильник, полку или крепят на стену. Но газ-то поднимается к потолку — он в два раза легче воздуха. Чтобы этот сигнализатор сработал, газа должно набраться полкомнаты, но тогда будет уже поздно. И самое главное — люди, которые покупают такие сигнализаторы, чувствуют себя в ложной безопасности. Если начнет пахнуть газом, они будут думать, что ничего страшного, ведь сигнализатор не срабатывает. Это очень опасно», — предупреждает она.

Татьяна Киселева подчеркивает, что мошенники часто носят похожую темно-синюю спецодежду с надписями, в которых есть слово «газ», — «Газстрой», «Газконтроль» и так далее: «А могут и Мосгазом назваться. Я таким одним звонила поинтересоваться, как же так. Мне ответили, что мы не АО “Мосгаз”, а ООО “Мосгаз”. Так что нужно быть очень внимательными».

Если есть сомнения в том, не мошенник ли перед дверью, то нужно узнать его имя и фамилию, позвонить по номеру 104 или в службу внутридомового газового оборудования округа и уточнить у оператора, действительно ли в АО «Мосгаз» работает такой слесарь и должен ли он сегодня обслуживать эту квартиру.

В основном мошенники пользуются доверчивостью пенсионеров — они хорошие психологи и умеют играть на страхах. К примеру, предлагая какие-то товары, мошенники порой рассказывают про случаи взрыва газа, о которых недавно говорили в новостях, могут ссылаться на законы, в том числе несуществующие. Пожилым людям предлагают «скидки», которые могут получить только пенсионеры и только сегодня.

«Бывали случаи, что к нам обращались бабушки, плакали и просили снять приборы учета газа, установленные мошенниками, потому что не могут на них смотреть — ведь они отдали за эту коробку последнюю пенсию. Мы идем навстречу. Конечно, жаль таких людей, но у мошенников нет жалости: они предлагают самые дешевые плиты без газконтроля в несколько раз дороже, чем в магазине. Все что угодно предлагают, и люди платят», — рассказывает Татьяна Киселева.

Только за 2019 год в АО «Мосгаз» поступило 4830 сообщений о людях, которые ходили по квартирам и представлялись газовиками. В январе этого года МВД раскрыло группу мошенников, которая обманула более 50 пенсионеров. По словам Татьяны Киселевой, сейчас прокуратора проводит проверку еще нескольких групп аферистов.

Узнать, когда придет специалист Мосгаза

Газовая безопасность в квартире: обязанности жителей, газовой службы и управляющей компании

Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

Фото пресс-службы компании «Тулагоргаз» и из архива Myslo.

За что несут ответственность сами жители. Сколько раз в год управляющая компания должна проводить проверку дымовых и вентиляционных каналов.

Кто отвечает за безопасность газового оборудования?

За безопасную эксплуатацию газовых приборов в квартире
(внутриквартирная газовая разводка, газовые плиты, колонки и котлы, приборы учета газа и т. д.) отвечает собственник.

За внутридомовыми газопроводами (общие газовые стояки в подъезде),
дымовыми и вентиляционными каналами обязаны следить управляющие
компании.

Техническое обслуживание газового оборудования, ремонт газовых
приборов и устранение аварийных ситуаций возложено на специалистов газовой службы. В Туле такой организацией является «Тулагоргаз».

По закону управляющие компании обязаны оказывать сотрудникам горгаза
помощь при проведении технического обслуживания и в предоставлении доступа во все помещения, где проложен газопровод и установлены газовые приборы.

За что несет ответственность управляющая компания?

Управляющие компании обязаны обеспечить надлежащую эксплуатацию,
своевременное техническое обслуживание, ремонт, диагностирование и замену внутридомового газового оборудования. Техническое обслуживание газопроводов в подъезде проводится ежегодно по договору УК и АО «Тулагоргаз».

Управляющие организации обязаны обеспечить надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов, а в отопительный период не допускать

обмерзания и закупорки оголовков дымо- и вентканалов.

Важно! Проверка дымо- и вентканалов должна проводится не реже
трех раз в год (до, после и во время отопительного сезона).

Не реже одного раза в 10 рабочих дней УК должны проводить проверку
загазованности подвалов, погребов, подполий и технических этажей с фиксацией результатов контроля в журнале с указанием даты, помещений и лиц, которыми проводилась проверка.

Что в себя включает техническое обслуживание?

задача газовщиков во время ТО: убедиться, что все оборудование
в квартире или в доме исправно и может дальше безопасно эксплуатироваться, есть ли свободный доступ к газопроводам и кранам для их ремонта и обслуживания и т. д.

Во время проверки газовщик должен провести:

  • осмотр внутриквартирного газового оборудования на предмет проверки целостности и соответствия нормативным требованиям;
  • визуальную проверку наличия свободного доступа (осмотр) к внутриквартирному газовому оборудованию;
  • осмотр газопровода на предмет состояния окраски и креплений;
  • проверку герметичности соединений и отключающих устройств;
  • разборку и смазку кранов бытового газоиспользующего оборудования;
  • проверку работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа, ее наладка и регулировка;
  • регулировку процесса сжигания газа;
  • проверку давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
  • проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
  • инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа.

Должны ли жители сами проверять газовое оборудование?

Нет, проверка газового оборудования в квартире проводится специалистами
АО «Тулагоргаз» ежегодно по договору с собственником.

НО! Ответственность за исправное газовое оборудование лежит на собственнике. Даже если вы на 100% уверены, что с вашим газовым

оборудованием все в порядке, техническое обслуживание все равно необходимо.

Если газовые приборы новые, независимо от гарантийного срока их техническое обслуживание также проводится не реже одного раза в год. Жителям необходимо следить за сроком их эксплуатации и неукоснительно

соблюдать правила газовой безопасности:

  1. Перед включением газовых приборов проверять тягу;
  2. Не закрывать решетку вентиляционного канала;
  3. Открывать форточку или фрамугу окна во время пользования газовыми приборами;
  4. Не пользоваться одновременно газовой колонкой, принудительной вентиляцией и вытяжным зонтом;
  5. Не оставлять работающие газовые приборы без присмотра.

Какие могут быть еще проблемы с газовым оборудованием в
домах?

Чаще всего нарушения обнаруживаются у абонентов, которые по два и
более лет не проводят техническое обслуживание газовых приборов. Отсутствие проверок означает, что газовое оборудование находится вне контроля газовщиков, возможно, неисправно и представляет угрозу жизни владельцев и их соседей.

Распространенные нарушения

  • Нарушения в работе системы дымоудаления
  • Самовольные подключения газового оборудования и перемонтажи газовой разводки;
  • газопроводы с ограниченным доступом для обслуживания (зашитые в гипсокартон или в панели от кухонных гарнитуров);
  • эксплуатация устаревших газовых приборов (находящихся в аварийном состоянии);
  • уклонение на протяжении длительного времени (два и более лет) от проведения технического обслуживания газовых приборов.

Кстати, если вы покидаете квартиру на сутки и более, необходимо перекрывать запорные краны на трубопроводах, ведущих к газовому

оборудованию.

Куда обращаться, если поведение соседей вызывает опасения?

Чаще всего отказ в допуске специалистам газовой службы связан с
самовольной установкой, перемонтажом газового оборудования или различными нарушениями, связанными с его эксплуатацией.

Не стесняйтесь бить тревогу, если оказалось, что по соседству с вами находится «проблемная квартира». Сообщите в АО «Тулагоргаз» или в свою управляющую компанию информацию о неблагополучных соседях. Тогда мы сможем совместно с УК, районной администрацией и жилищной инспекций

принять все необходимые меры для проверки газового оборудования.

В графике технического обслуживания указана только одна дата. Что делать, если именно в этот день никого не будет дома?

Понятно, что не у каждого есть возможность отпрашиваться с работы.

Для удобства жителей в АО «Тулагоргаз» действует гибкий график работы, техническое обслуживание газовых приборов проводится по будням в вечернее время, а также по субботам.

Если жители не могут присутствовать дома в день проведения ТО, они могут заранее позвонить в «Тулагоргаз» и вызвать мастера в удобное время по телефонам: 25−36−68, 25−36−56, 25−36−37 или оставить заявку

на сайте.

Ремонт оборудования в квартире собственника: за чей счёт?

Кто должен ремонтировать газовую трубу в квартире

Много спорных ситуаций и вопросов возникает вокруг ремонта инженерных систем, квартирных стояков, радиаторов отопления, приборов учёта коммунальных услуг и прочего оборудования в квартирах собственников помещений в МКД. Жильцы постоянно судятся из-за оплаты ремонта с управляющими компаниями. Сегодня попытаемся разобраться, какое оборудование в квартире собственника управляющая компания должна ремонтировать платно, а какое бесплатно.

Ответственность за содержание общего имущества в доме

По закону ответственность за содержание квартир и общего имущества в МКД несут сами собственники помещений в доме (ст.210 ГК РФ, ч.3 ст.30, ст.39 ЖК РФ). Они ежемесячно перечисляют плату управляющей компании, которая, в свою очередь, обязуется за эту сумму выполнять соответствующие работы и оказывать услуги.

Также собственники помещений в МКД платят УК, РСО и региональному фонду капремонта за текущий и капитальный ремонт общего имущества в доме (ч.2 ст.154, ст.156, 158, 166, 169 ЖК РФ; Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006).

Получается, что бремя основной нагрузки по содержанию в надлежащем состоянии и текущему ремонту общего имущества в жилом доме ложится на плечи управляющей компании (ст.161 ЖК РФ). Следовательно, УК должна производить ремонт общего имущества в доме, не взимая за это дополнительной платы сверх ежемесячной суммы платежа потребителя ЖКУ.

Поэтому важно определить, какое имущество в квартире относится к общему, а какое к личному пользованию собственника помещений в МКД.Необходимость определения состава общего имущества собственников помещений в МКД

Общее имущество в МКД, которое УК ремонтирует бесплатно

Управляющие компании должны производить бесплатный ремонт следующего оборудования, входящего в состав общего имущества в МКД:

  • внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, включая стояки с ответвлениями до первого отключающего устройства, коллективные (общедомовые) приборы учёта воды, первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков, механические, электрические, санитарно-технические элементы, относящиеся к этим сетям;
  • внутридомовых инженерных систем газоснабжения, включая газопроводы, проложенные от источника газа или места присоединения к сети газораспределения до запорного крана на ответвлениях к внутриквартирному ГО, газоиспользующее оборудование (кроме газоиспользующего оборудования внутри квартиры), технические устройства на газопроводах, регулирующую и предохранительную арматуру, систему контроля загазованности помещений, коллективные (общедомовые) приборы учёта газа, ОПУ газа, фиксирующий его объём при производстве коммунальной услуги;
  • внутридомовых систем отопления, включая стояки, обогревающие элементы, регулирующую и запорную арматуру, коллективные (общедомовые) приборы учёта теплоэнергии, остального оборудования, относящегося к этим сетям;
  • внутридомовых систем электроснабжения, включая вводные шкафы, вводно-распределительные устройства, аппаратуру защиты, контроля и управления, коллективные (общедомовые) приборы учёта электроэнергии, этажные щитки, осветительные установки помещений общего пользования, электрические установки систем дымоудаления, автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовые, пассажирские и пожарные лифты, автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД, кабели от внешней границы до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учёта электроэнергии, остального электрического оборудования, относящегося к этим сетям (ПП РФ №491).

Управляющие компании заплатят штрафы жильцам за неправильное начисление КУ

Оборудование, которое УК не должна ремонтировать бесплатно

Управляющая компания не обязана за свой счёт производить бесплатный ремонт следующего оборудования в квартирах собственников помещений в МКД:

  • индивидуальных приборов учёта горячей и холодной воды, газа, электричества;
  • газовых и электрических плит;
  • сантехнического оборудования в квартире (смесителей, кранов, ванн, раковин, унитазов, водонагревателей);
  • труб и отводов, установленных на ответвлениях от стояков после отключающего устройства или запорно-регулировочного крана;
  • домофонов в квартире;
  • электрических кабелей, розеток в квартире;
  • прочего оборудования, не входящего в состав общедомового имущества, предназначенного для обслуживания только одной квартиры.

Как определить ответственность за ремонт собственника и УК

Чтобы решить, платно или бесплатно должен производиться ремонт оборудования в квартире собственника помещений в МКД, необходимо определить внутренние границы систем коммунальных инженерных коммуникаций, по которым разграничивается ответственность за их эксплуатацию между владельцем жилья и УК.

Как вы уже поняли из выше перечисленных списков, например, ответвления от стояков горячего и холодного водоснабжения после запорно-регулирующей арматуры вместе с самим этим элементом в квартире собственника, а также сантехника в зону эксплуатационной ответственности управляющей компании не входят. Поэтому УК не должна ремонтировать это оборудование бесплатно.

Во избежание недоразумений и споров рекомендуем вам закрепить границы эксплуатационной ответственности между вашей УК и собственниками помещений в МКД в договоре управления.

Но если произойдёт авария или поломка оборудования в квартире собственника, которое входит в общедомовое имущество, то управляющая компания обязана сделать ремонт бесплатно (Решение Верховного Суда РФ от 30.11.2011 №ГКПИ11-1787).

Также следует обратить внимание, если необходимость ремонта оборудования внутри квартиры вызвана ненадлежащим оказанием коммунальных услуг

О законе и правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: