Кто такой бизнес стратег

Содержание
  1. Хочу работать в рекламе: профессия «Стратег»
  2. Миссия в компании
  3. Что делает
  4. Какие бываютстратеги
  5. Что должен уметь
  6. Как оцениваетсяработа
  7. Где учиться
  8. Где искать работу
  9. Карьера
  10. Ошибки в работе
  11. Есть ли специфика профессии стратега в Москве илинебольшом городе
  12. Как изменилась профессия стратега за последние 10лет
  13. Не стыдно спросить: чем занимается стратег
  14. Стратег — креативный или технический специалист?
  15. Математикам в этой профессии легче?
  16. Какие бывают стратегии?
  17. С кем работает и кому отчитывается стратег?
  18. Где зона ответственности креативного копирайтера, а где — стратега?
  19. Расскажи, как проходит работа над стратегией
  20. Стратег стоит возле полок в магазине и расспрашивает покупателей о товарах?
  21. А где тогда стратег находит покупателей и как с ними общается?
  22. Сделав стратегию, ты переключаешься на другой продукт или продолжаешь работать с брендом?
  23. Что отличает хорошую стратегию от плохой?
  24. Сколько зарабатывает стратег?
  25. Да, я точно хочу быть стратегом. Как мне попасть в агентство?
  26. Бизнес-стратегия, что это: критерии выбора стратегии, тактические планы, их анализ и корректировка
  27. Что такое бизнес-стратегия?
  28. Классификация стратегий ведения бизнеса
  29. Как выбрать стратегию
  30. Реализация стратегии
  31. Стратегия в бизнесе. Как развить в себе стратегическое мышление
  32. Думайте
  33. Расширяйте свой кругозор
  34. Принимайте решения
  35. Отдаляйтесь и приближайтесь
  36. Задавайте вопросы
  37. Учитесь разбираться в людях и разрешать конфликты
  38. Подвергайте сомнению свои мысли
  39. Научитесь понимать последствия

Хочу работать в рекламе: профессия «Стратег»

Кто такой бизнес стратег

21 Ноября 2016 | 13:18

За последние десять лет индустрия рекламы прошла стремительный путь от стадии «печатная пресса — главный канал» до состояния «будь digital или умри».

На рынке труда появились десятки новых специальностей с загадочными названиями, которые никто уже не трудится переводить на русский язык, да и сами рекламные агентства изменились или вовсе переродились, став уже не просто агентствами, а «технологическими платформами».

Те, кто пытаются найти свой профессиональный путь, всегда задаются вопросом, что выбрать, где учиться, какие перспективы ждут в будущем. О том, кто такие современные стратеги и как изменилась их роль с развитием интернета, размышляют Соня Шматова и Алена Голубева, кураторы авторского курса «Стратегия брендов и коммуникации» в Wordshop

Соня Шматова,
учредитель и директор по стратегии Brave Red MarketIntelligence

Стратег – это «людовед и душелюб»,который очень точно знает, что нужно бренду и к кому он должен обращаться,чтобы решить свои бизнес-задачи.

Алена Голубева,директор отдела по стратегическому планированию

агентство McCann


Стратег – это человек, который умеет трансформировать цифры бизнеса и данныеисследований в воодушевляющее сообщение для креатива.

Кураторы авторского курса «Стратегия бренда и коммуникации» в«Академии коммуникацииWordshop»

Миссия в компании

Соня Шматова: Cтратег может работать гдеугодно: и в агентстве, и на стороне клиента. Его миссия в агентстве – не датьуйти в креатив ради креатива, а создавать уникальные и вдохновляющие идеи радивыполнения задач бизнеса и маркетинга. Миссия на стороне клиента – напоминатьбренд-менеджерам и разработчикам продукта, для кого они этот продуктделают.

Алена Голубева: Его миссия – упрощать вещидля всех, помогать клиенту понимать людей, для которых создается продукт исовершаются маркетинговые действия. Для клиентского сервиса – быть адвокатомдьявола и помогать агентству в спорах за истину с клиентом. Для креатива –уметь выражать сложные цифры и схемы простыми брифами и помогать продаватькреатив клиенту.

Что делает

Соня Шматова: Стратег всегда являетсянеотъемлемой частью креативной команды. Вернее, должен являться. Но об этоммало кто реально задумывается, предполагая, что стратег – это такая кабинетнаякрыса, которая как бы должна всем рассказывать про поведение потребителя,изучать его на цифрах и фактах, а потом создавать креативные брифы.

Ну и еще,когда придет время, писать годовые коммуникационные стратегии для клиентов. Ине лезть в креативный процесс совершенно. Что в корне является верхомнепрофессионального подхода к использованию стратегической экспертизы. Потомучто стратег –  человек, который знает, КАК лучше всего продемонстрироватьдостоинства бренда/продукта его реальным потребителям.

Это творческая профессия, потому что предполагает наличие нетолько аналитических способностей, но и фантазийной, интуитивной составляющей,умения видеть на несколько шагов или стадий вперед, умения из набораразрозненных пазлов о рынке, категории, людях составить удивительно точную икрасочную картину бренда для людей.

Алена Голубева: Стратег – связующее звеномежду пониманием бизнеса клиента и тем, как клиент, его продукты и бренды будутвыглядеть в эфире федеральных каналов. Он еще и администратор.

Прежде чемнаписать бриф, стратегию, подготовить воркшоп, иногда бывает надо организоватьработу исследователей, выйти самому на улицу поговорить с людьми, запроситьнедостающую информацию, скоординироваться с креативом.

Для этого нужнопонимание процессов и сроков работ.

Какие бываютстратеги

Соня Шматова: В принципе, стратеги могутбыть бизнес-, брендинг-, медиа- и коммуникационные. В идеале, это один и тот жечеловек, который просто умеет выполнять различные задания в необходимое время.За исключением медиастратега, который должен еще дополнительными навыкамиобладать.

Но может быть и разделение, искусственно навязанное индустрией,конъюнктурой, например, появление digital-стратега.

  И сразу же огромноеколичество людей, которые умели открывать разные браузеры и знали, какрасшифровываются аббревиатуры SMM, SEO, SEM, но более не понимали ничего, чтоотносится к понятию «стратегия», назвали себя гордым и непонятным (а значит,высокооплачиваемым, наверное) именем «digital-стратег».

А ведь на самом деле,digital — лишь одно из направлений коммуникации, и если не знать, как работатьс брендом, с целевой аудиторией (в принципе), не видеть общую стратегиюразвития бренда, в том числе и в интернет-среде, то каким стратегом можно втаком случае быть?

Что должен уметь

Соня Шматова: он должен обладать повышенныминтересом к различным деталям и особенностям жизни человека, «видеть» картинупроисходящего с брендами под широким и непредвзятым углом зрения, иметьопределенные профессиональные навыки и знания, которые мы как раз в Академии идаем. Иными словами, у него должен быть не только хорошо подвешенный язык, но инабор инструментов, с которыми можно решать поставленные задачи.

Он не может «выключаться», выходя с работы. Высший пилотаж –это видеть, подмечать, запоминать, мысленно обрабатывать, а потом правильно играмотно применять полученные данные о людях, очень любить и уважать этихлюдей.

Анализировать, работать с массивами данных, интерпретировать их,выкапывать интересные сведения из сухих исследовательских документов и уметь ихправильно применять – это крутизна неимоверная.

Видеть на несколько шаговвперед, а не просто считать шаги на пути к намеченной цели – вот это то, чемдействительно отличается настоящий стратег от сиюминутного планировщика. Как мыуже когда-то говорили и писали, стратег – это «Разведчик, сыщик, аналитик иинтуит в одном флаконе».

Алена Голубева: он должен быть в одинаковойстепени и физиком, и лириком, уметь читать и понимать цифры, делать выводы,разговаривать с людьми и «доставать» из них потаенные желания и страхи, хорошоговорить и писать на русском и английском языке, знать, как слова и смыслыпревращаются в образы, и уметь давать качественную обратную связь креативу.Стратег работает каждую минуту, когда не спит, и даже во сне иногда крутитмысль, чтобы с утра, прибежав на работу, положить ее в блестящий бриф.

Как оцениваетсяработа

Соня Шматова: Есть понятие эффективностикоммуникации, есть определенные бизнес-показатели, которые ставит перед собойбренд и которые, в идеале, должны изменяться в лучшую сторону, в том числе ипод воздействием коммуникации. Не только, но в том числе. Если это происходит,коммуникация эффективна. Успех определяется на фестивалях эффективности, типаEffie Awards и схожими. Вот это – стратегические награды.

Алена Голубева: В реалиях каждого дняэффективность стратега проявляется в легко воспринимаемых и дающих хорошийстарт для креатива брифах, в росте показателей бренда (KPI), в благодарностиклиента за отличный запуск или выполнение плана по продажам за квартал.

Где учиться

Соня Шматова: Онлайн-офлайн-обучение. Насегодняшний день в России только наш авторский курс, который до настоящеговремени проходил в «Академии коммуникаций Wordshop» дает полноценное икомплексное образование в области стратегии.

Есть, безусловно, куча ВУЗов отВысшей Школы Экономики до Плехановской Академии, где есть факультеты ИМК, и тамможно узнать различные теории. Но пока не попробуешь на практике или непообщаешься с действующими профессионалами – обучение идет трудно.

Есть ещеновомодные ускоренные курсы «превращения человека в стратега», которые проходитв виде двухдневных мастер-классов или несколько недельных лекций. Мы не считаемэто полноценным обучением, это, скорее, «введение в специальность».

  Такиекурсы в большинстве своем не дают самого главного – практического опыта ивозможности потренироваться в использовании профессионального инструмента поднаблюдением опытного педагога.

Алена Голубева: читься на нашем авторскомкурсе в «Академии коммуникаций Wordshop», повышать квалификацию в работе каждыйдень, учиться у более опытных, на лучших кейсах, читать книги и блоги ведущихмировых стратегов.

Где искать работу

Соня Шматова: Точно не через службузанятости, там такие предложения даже не понимают, как рассматривать.

лучшевсего идти учиться или повышать свою специализацию, а потом через наши открытыезащиты и рекомендации устраиваться на работу.

Есть группа «Стратеги» в, есть отделы по персоналу на стороне агентств, в которые можнонапрямую отправлять свое резюме. В любом случае, узок круг этих людей, большаячасть трудоустройств совершается по личной рекомендации и знакомству.

Алена Голубева: Талантливого молодогостратега «хватают» прямо на защите диплома члены дипломной комиссии. Отделпланирования в моем агентстве (McCann Moscow) на 50% состоит из выпускниковнашего авторского курса в «Академии Wordshop».

Карьера

Соня Шматова: Сначала человек учится,получает не просто набор теоретических знаний, но и необходимый наборинструментов для того, чтобы эти знания грамотно и осознанно обрабатывать иприменять. А потом демонстрирует свои недюжинные способности помогать создаватьдве вещи – замечательные бренды и чудесную коммуникацию для них.

Алена Голубева: Сначала учимся и многопрактикуемся. Если не работать руками, не писать каждый день, не ходить накреативные ревью, не говорить с людьми, ничему научиться нельзя. Многопрактики.

Дальше — младший менеджер, потом менеджер, потом старший, потомдиректор, потом руководитель группы или отдела. Либо консультант, работающийсам на себя, либо полноправный член креативного бутика с амбициями. Развитиеможет быть разное, скорость тоже.

Но практика и истина в том, что хороший,глубокий стратег получается лучше и быстрее из людей с большим жизненным опытоми широким кругозором.

Ошибки в работе

Соня Шматова: Как любой человек, стратегможет ошибиться в чем угодно, важно лишь вовремя признать, что ход мысли пошел«не туда» и успеть повернуть обратно на основную дорогу.

Самые обидные ошибкислучаются, когда происходит головокружение от мнимого успеха или собственнойзначимости.

Когда человек, называющий себя стратегом, начинает вводить другихлюдей в заблуждение, подменяя объективные факты о большой группе людей, накоторую нацеливается бренд, собственными впечатлениями, личным опытом, оченьнишевыми и узкими наблюдениями.

Алена Голубева: Есть такое понятие —Google-стратеги.

Это специалисты, которые ищут ответы на все вопросы винтернете, не видят реальных людей, не ездили дальше дачи по стране, не знают,как живет российский человек на 20 тыс. рублей в месяц, чем дышит.

Еще однастрашная вещь — это годы и опыт. Это когда человек уже знает стандартный ответдо того, как ему зададут вопрос, и дальше этого в своей работе не ходит.

Есть ли специфика профессии стратега в Москве илинебольшом городе

Соня Шматова: С точки зренияпрофессиональных навыков, отличия между столичным стратегом и региональным бытьне должно и не может. Инструменты, подходы, аналитика, логика и интуиция – всеодно и то же.

Есть проблема в популяризации данной профессии в регионах, какследствие, в понимании роли и значимости стратега для решения поставленныхзадач перед брендом.

Потому что весьма часто и задач не ставят внятных, имаркетинг весьма интуитивный, а финальное слово – за женой владельца бизнеса,которой просто хочется, чтобы логотип был с золотом, а на рекламном плакате –был котик или енотик.

При этом так же интуитивно или под воздействиеминформации из интернета и соцсетей эти владельцы бизнеса начинают понимать, чтобренд нужен. И тогда включается крепкий российский хозяйственник, который хочетвсе, сразу и желательно ничего за это не платить.

Иными словами, нужно не только обучать людей на стратегов,но и продвигать саму профессию и функцию на региональном уровне, чтобы возниклопонимание того, для чего нужны эти «звери загадочные» и как их правильноиспользовать.

Алена Голубева: На мой взгляд, регионамстратеги нужны в большом количестве и во всех областях жизни, они внесли быбольше осмысленности и помогали бы экономить ресурсы и достигать лучшегорезультата.

Как изменилась профессия стратега за последние 10лет

Соня Шматова: Каких-то кардинальныхизменений в профессии с точки зрения функций нет. Как наблюдали за поведениемлюдей, так это и сейчас происходит. Ценности и потребности – понятия достаточностабильные, не сильно подвергаются изменениям в такой короткий период.

Появилось новое направление – поведение потребителя в цифровой среде, но и оноявляется лишь дополнительной производной от общего профессионального навыка.

Именно поэтому так забавно иногда наблюдать молодых людей, которые гордоназывают себя digital-стратегами, но кроме набора сайтов, на которые ходитцелевая аудитория, и списка популярных блогеров, которых она читает, ничего проистинную стратегию не знают.

Алена Голубева: На мой взгляд, измениласьобстановка на рынке, клиенты стали с одной стороны жестче, с другой — мало ктоиз клиентов умеет работать в состоянии затяжного кризиса.

Стратег сейчас долженлучше ориентироваться в базовом маркетинге, лучше уметь строить связь междубизнес-результатом и тем креативным продуктом, который делает агентство, вестидиалог с клиентом и продавать.

Не стыдно спросить: чем занимается стратег

Кто такой бизнес стратег

Стратеги анализируют данные или креативят? Математикам в этой сфере проще? Чем отличаются задачи стратега от задач креативного копирайтера?

Тем, кто только стартует в стратегии, важно во всём этом разобраться. Чтобы помочь, собрали вопросы и задали их стратегу Fedoriv Максиму Илюхину, который работал с Rozetka, Koto (британская версия Monobank) и Microsoft.

По факту, стратег — это и есть маркетолог, потому что стратегия — часть маркетинга. Но чаще всего маркетолог работает в конкретной компании или бизнесе, а стратег — в маркетинговых или креативных агентствах с множеством клиентов на проектной основе.

В технических командах продакт-дизайнер или продакт-оунер тоже, по сути, выполняют часть функционала стратега, но опять же работают внутри компании, с конкретным продуктом.

Стратег — креативный или технический специалист?

Стратегия — это ответ на бизнес-задачу, а стратег — тот, кто этот ответ ищет.

Мне не очень понятно, кто такой «технический специалист». Программист — это технический специалист? Вроде да. Но не все программисты одинаковые: один решает задачу творчески, а другой — собирает свой код из уже написанных кусков. Так же и в стратегии.

Я считаю, что работа стратега — творческая. Да, нужно уметь читать отчеты, анализировать данные, понимать показатели, которые меняются от рынка к рынку. Но твоя главная задача — предложить творческое решение бизнес-проблемы.

Хороший специалист должен подходить к работе креативно в любой сфере.

Математикам в этой профессии легче?

Многие так говорят. Стратегу важно аналитически мыслить — может, поэтому ребятам, которые разбираются в точных науках, проще. Я тоже математик, и при всех минусах нашего высшего технического образования оно научило меня анализировать и решать большие задачи.

В то же время двое моих коллег-стратегов никакого отношения к математике не имеют, но это им не мешает. Поэтому я верю, что человек любой профессии может стать стратегом. Просто нужно добрать определенных знаний — например, почитать о том же маркетинге.

Легче всего, думаю, психологам, потому что многое в профессии стратега связано с поведенческой психологией. Те же книги по маркетингу часто базируются на околопсихологических понятиях. Одна из них — «Взлом маркетинга» Фила Бардена. Он рассказывает, как работает внимание, как расстояние между цифрами на ценнике влияет на восприятие стоимости, как человек принимает решения.

Какие бывают стратегии?

Стратегий множество: коммуникационная, медийная, сейлз-, бренд-, продуктовая. Мое агентство работает с бренд-стратегией и коммуникационной стратегией.

Ключевая задача бренд-стратегии — определить, какую территорию бренд должен занять в голове у потребителя. Для этого надо понять: что ты, для кого ты и какую ценность даешь. Бренд-стратегию обычно делают на 3–5 лет, хотя сейчас уже говорят, что это слишком долгий период — мир быстро меняется.

Коммуникационная стратегия — это план того, как будем доносить нашу бренд-стратегию до потребителя: как часто, что и по каким медиаканалам будем коммуницировать (ТВ, соцсети). Рекламная кампания — часть стратегии коммуникации.

С кем работает и кому отчитывается стратег?

Зависит от типа агентства. Наиболее распространены два варианта организации агентства. Оно может делиться на:

  • — департаменты, и, соответственно, там есть отдел стратегов, которыми руководит стратегический директор
  • — команды, и в каждой свой стратег, копирайтер, арт-директор, дизайнер, менеджер и лидер команды

В Fedoriv вторая модель. У каждой нашей команды есть свой бренд-лидер. В моей — это Валентин Панюта.

Где зона ответственности креативного копирайтера, а где — стратега?

Во многих украинских агентствах стратег — это чувак, который ищет циферки в софтах и делает графики, а копирайтер — креативит и придумывает идеи.

В Fedoriv стратег — это тот, кто ищет инсайт, формирует на его основе сообщение и делает подводку с исследованиями, которые аргументируют его предложение. А копирайтер — тот, кто придумывает креативную форму для подачи этого сообщения.

Допустим, мы разрабатываем стратегию для бренда кетчупа. Стратег будет искать, что должно быть в этом кетчупе, чтобы человек его купил. Например, в ходе исследований я понимаю, что люди чаще покупают «детский кетчуп», потому что верят, что он более натуральный.

Я прихожу к команде и говорю: «Давайте сделаем детский кетчуп и скажем “Лучшее — детям”». Добавляю, что в рамках кампании следует сделать видеоролик и key-вижуал. А копирайтер с арт-директором уже придумывают форму для моего сообщения, которая заинтересует покупателя и выделит бренд среди конкурентов.

Бывает, в агентствах копирайтер выполняет некоторые функции стратега — например, формирует инсайт и сообщение. Тогда обязанности стратегов сводятся к «найти цифры, чтобы сделать презентацию клиенту», и это вообще не круто.

Расскажи, как проходит работа над стратегией

Первое — брифинг. Общаемся с клиентом, чтобы понять, что ему вообще нужно. Клиент — эксперт в своем бизнесе, но не эксперт по коммуникациям. Он может думать, что ему нужно одно, а на самом деле — совершенно другое.

К примеру, приходит бренд подсолнечного масла. Они нарисовали себе этикетку, определили сообщение и говорят: «Сделайте нам кампейн».

Мы начинаем задавать клиенту вопросы: «Кто ваша аудитория, что важно вашему потребителю?». А он не может ответить.

Становится ясно, что клиент сам не понимает, о чем его бренд, — это просто очередное масло. Поэтому сначала надо определиться с позиционированием.

После брифинга делаем клиенту оффер. Это нужно, чтобы понять, не расходятся ли ожидания клиента с нашим предложением по финансам и срокам. Например, он хотел быть в телеке через две недели, а ты понимаешь что только на исследования уйдет два месяца.

Если клиент окает оффер, начинается проект.

Сначала анализируем рынок и конкурентов. Нужно понять основных игроков рынка, их доли. Чаще всего эти данные можно купить у компаний, которые исследуют рынок (Nielsen, TNS, GFK). Но нужно обсудить с клиентом, какие исследования нужны и сколько можем заплатить за данные.

Посмотрев на рынок и конкурентов, переходим на второй и самый важный этап — потребительские исследования. Они помогут понять, что нужно человеку — это же он будет решать, покупать твой продукт или нет.

Есть два типа исследований: количественные и качественные.

Качественные исследования — это набор мнений. Когда люди отвечают на вопросы о неочевидных штуках, они рассказывают интересные вещи — так появляются инсайты. Но поговорив с 12 людьми, нельзя быть уверенным, что все остальные думают так же. Эти мнения нужны потому, что могут натолкнуть на концепции и гипотезы.

Количественные исследования дают репрезентативные данные. Обычно в рамках такого исследования опрашивают около 600 людей. Но выборку собирают так, чтобы эти 600 анкет отразили мысли нужного тебе количества людей из определенной категории.

Количественные исследования требуют больше денег и времени, их заказывают у исследовательских агентств. Поэтому качественные исследования делают всегда, а количественные — когда клиент может себе это позволить.

Когда нашли реальную потребность покупателя (например, ему нужно, чтобы в подсолнечном масле был витамин E), мы должны понять, можем ли дать ему эту ценность. Если рецептурно добавить витамин E нельзя, не надо врать. Люди чувствуют, когда их наебывают, и, узнав об этом, будут вечность вас проклинать.

Определив конкурентов и потребителей, затем продумав стратегию, стратег её упаковывает в презентацию. Презентация — это прям важный продукт, который должен четко и доступно объяснять ход мысли стратега и приводить аргументы в пользу его решений.

Когда клиент окает презентацию, на основании твоей стратегии копирайтеры и арт-директора создают креатив. Очень плохо, когда они с тобой не советуются. У вас общий продукт и цель — поэтому работа должна быть командной.

Стратег стоит возле полок в магазине и расспрашивает покупателей о товарах?

Я никогда не стоял прямо возле полки и не хватал человека за руку с вопросом «Почему ты взял это масло?». Это крипи.

Но если исследуешь, какой должна быть упаковка нового продукта, то тест у полки делать можно. Его проводят исследовательские агентства. Специальный человек может подойти к покупателю, мягко спросить, почему он выбрал этот продукт, и сделать пометки.

Сами стратеги у полки могут просто понаблюдать за людьми. Но лучше всего понять потребителя помогает интервью или фокус-группа.

А где тогда стратег находит покупателей и как с ними общается?

Обычно мы проводим живые интервью или по зуму. Во время карантина практически все интервью, конечно, делаем онлайн.

Когда понял целевую аудиторию бренда, с которым работаешь, обращаешься за контактами этих людей или в компанию клиента (если она давно работает), или в специальное агентство (если компания новая). Менеджер списывается с людьми, назначает разговор и заносит дату тебе в календарь.

В назначенное время звонишь человеку и говоришь: «Привет, меня зовут Максим, я работаю стратегом в Fedoriv. Мне нужно с тобой побеседовать и узнать о твоем последнем покупательском опыте».

Нельзя с ходу спрашивать: «Привет, почему ты купил это масло? Рассказывай скорей!». Сначала общаешься с человеком об отдаленных вещах, чтобы он понял, что ты не робот. Спрашиваешь, как он проводит время, как часто ходит за покупками, живет ли он сам, чем занимается.

А потом уже ты говоришь: «Слушай, а расскажи, почему ты ходил последний раз в магазин? Закончились продукты? Что ты покупал?». Ты, конечно, уже знаешь, что он покупал, но нужно выстроить разговор не в лоб. Нужно сделать так, чтобы человек раскрылся.

Когда покупатель начинает говорить с тобой по-человечески, это очень чувствуется. Но чтобы выйти на такой уровень общения, нужен скилл.

В день я провожу одно-два таких интервью по 1–1,5 часа каждое, больше уже сложно.

Сделав стратегию, ты переключаешься на другой продукт или продолжаешь работать с брендом?

В Fedoriv мы предоставляем услугу бренд-менеджмента: это когда долго ведем одного клиента, периодически придумываем ему кампейны, трекаем его эффективность. Например, так мы работаем с Rozetka.

Но обычно стратеги работают с клиентами попроектно. Вы же не внутренний отдел компании, вы — агентство. Вас привлекли на конкретную задачу, вы ее решили, отдали решение и закончили. Потом клиент может снова обратиться — и вы подключаетесь.

Что отличает хорошую стратегию от плохой?

Хорошая стратегия — это всегда аргументированное решение. Очень часто стратегию строят на домыслах, но она должна основываться на ситуации на рынке, поведении потребителя.

Плохая стратегия может получиться, когда у стратега замыливается глаз. Это часто происходит в начале карьерного пути. Ты сделал 10-12 проектов и кажется, что все понял.

Тем более, если к тебе заходит проект из категории, с которой уже работал раньше. Думаешь: «Я делал стратегию для масла, я все знаю о рынке.

Зачем мне что-то исследовать, с кем-то общаться — я эксперт и уже могу сделать презу».

На самом деле, это глобальная ошибка, потому что рынок меняется очень быстро. Каким бы большим экспертом ты ни был, всегда нужно поговорить с людьми, посмотреть на конкурентную среду и то, куда движется рынок.

Еще ни в коем случае нельзя влюбляться в свою идею — потому что тогда можешь неосознанно ее проталкивать. Например, выстраивать интервью с потребителями так, чтобы получать от них нужные ответы, а не слышать то, что их реально волнует.

Хорошая стратегия всегда о том, что важно людям. Плохая — о том, что важно самому стратегу или о том, что важно людям, но по его личному мнению.

Сколько зарабатывает стратег?

Я начинал с $200 и за пять лет вырос в несколько раз. Хороший стратег в Украине зарабатывает $1000–3000. А если брать еще и фриланс, можешь зарабатывать как IT-специалист хорошего уровня. Но это при условии, что готов работать 24/7 и спать только по дороге в офис.

Да, я точно хочу быть стратегом. Как мне попасть в агентство?

Можно пойти стажером, но тогда надо быть готовым работать бесплатно или получать $150-200.

Если хочешь устроиться сразу на более-менее хорошо оплачиваемую работу, подавай свое портфолио в агентства. Если реальных клиентов пока нет, выбери любой продукт и сделай для него стратегию. Поресерчи рынок, проведи опрос среди знакомых, которые попадают в целевую, и интересно все презентуй. Это покажет, что ты не ленивый и запарился, хотя тебя об этом еще никто не просил.

Очевидно, ни одно агентство не ждет, что новичок сможет выполнить проект на уровне профессионального стратега. Все мы понимаем, что хард-скиллам можно научиться. Зато будут обращать внимание на то, как ты коммуницируешь, не ленишься ли и действительно ли заинтересован в стратегии.

Когда-то я тоже делал тестовое для Fedoriv. Спустя время парень, который проверял мое задание, рассказал, что там было много не совсем правильных вещей. Но я проделал работу, и поэтому они решили, что я — с головой и смогу во всем разобраться.

Бизнес-стратегия, что это: критерии выбора стратегии, тактические планы, их анализ и корректировка

Кто такой бизнес стратег

Бизнес юрист > Открытие бизнеса > Бизнес-стратегия, что это: цели разработки и внедрения

Чтобы осмысленно совершать действия, необходимые для достижения целей предприятия, разрабатывается стратегия. По смыслу бизнес-стратегия – это определение мероприятий, позволяющих удовлетворять требования целевой аудитории лучше, чем конкуренты. По содержанию это принципы и методы, которые руководство считает оптимальными в конкретной ситуации.

Что такое бизнес-стратегия?

Бизнес-стратегией называется план действий, позволяющий достичь поставленных целей, набор правил, по которым принимаются решения, необходимые для определения главных направлений деятельности. Это план, реализация которого переводит предприятие из существующего положения в запланированное. Разработка стратегического плана – это поиск способов для достижения целей предприятия.

Перед разработкой анализируется:

  • ситуация на рынке (показатели макроэкономики)
  • ситуация в конкретной отрасли
  • характеристики выпускаемой продукции (предоставляемой услуги)
  • особенности используемых технологий
  • место предприятия на рынке отрасли

Стратег задает себе 2 вопроса и концентрируется на получении ответов:

Разработка стратегии

  • что делать нужно, что нельзя
  • что для предприятия главное, что – второстепенное

Стратегия определяет принципы, позволяющие менеджерам принимать решения, которые необходимы для упорядоченного и скоординированного достижения поставленной цели.

По сути это:

  • правила, которые будут использоваться при выборе выпускаемого продукта, точек сбыта, мероприятий, позволяющих обойти конкурентов
  • правила, определяющие отношения внутри компании (организационные)
  • ежедневные оперативные приемы (управленческие) ведения бизнеса
  • критерии оценки предпринимательской деятельности

Одновременно разрабатываются тактические планы на нескольких уровнях:

  • корпоративном (если у предприятия несколько сфер деятельности)
  • для руководителей первого уровня (мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности)
  • функциональном (для производства, управления, финансов, маркетинга)
  • линейном (для каждого филиала, представительства, подразделения)

На основе результатов анализа показателей определяются цели и направления деятельности. Готовая стратегия дает представление о том, какой путь внедрения оптимальный. Может оказаться, что какое-то направление стоит перекрыть или заменить.

Классификация стратегий ведения бизнеса

Существует 4 проверенные эталонные (основные) стратегии:

  • концентрированный рост
  • развитие рынка
  • диверсификационный рост
  • сокращение

Первая направлена на укрепление конкурентоспособности, поэтому:

Выбор типа стратегии

  • совершенствуется выпускаемый продукт (предоставляемая услуга)
  • создается более востребованный продукт (услуга)
  • увеличиваются инвестиции в маркетинг, чтобы добиться контроля над конкурентами

При выборе второй стратегии:

  • ищут новые рынки сбыта для выпускаемой продукции
  • для реализации на имеющимся рынке начинают производство новой продукции

Развитие рынка может выражаться как открытие представительств и филиалов, расширение структуры за счет покупки работающих предприятий, занимающихся выпуском похожих продуктов.

Такой подход позволяет снизить издержки и изменить положение в отрасли. Оптимальным вариантом считается создание дочерних предприятий для поставок, снижающих зависимость от колебаний цен на рынке.

Похожий вариант – создание предприятий, расположенных между производителем и конечным потребителем.

Диверсификация бывает:

  • центрированная – не прекращая производства старой продукции, начинается выпуск новой, более востребованной
  • горизонтальная – начинается выпуск новой продукции, которая не требует внедрения новых технологий
  • конгломератная – начинается выпуск продукции, не связанной со старой ни технологией, ни целевой аудиторией

Стратегии сокращения:

  • снижение расходов
  • ликвидационная (при невозможности вести бизнес)
  • сбор урожая (цель – получить краткосрочную прибыль)

После реализации такого плана закрывается часть бизнеса или все предприятие.

Как выбрать стратегию

Человек, который разрабатывает бизнес-стратегию, ищет ответы на вопросы:

  • какая продукция выпускается, для кого она предназначена, почему потребители покупают ееСтратегическое решение
  • кто основные конкуренты, какая доля рынка им принадлежит, какие их стороны слабые, какие – сильные
  • чем можно заменить выпускаемый продукт
  • какие стороны предприятия сильные, какие – слабые, что делать, чтобы максимально использовать первые
  • какие перспективы, угрозы и риски у каждого направления развития

Выбор стратегии и составление плана основывается на ответах, вариантах решения задач, оценке доступных ресурсов.

За разработку отвечает руководитель. Он может:

  • дать задание менеджерам различных уровней
  • привлечь к работе подчиненных, контролируя процесс
  • побудить подчиненных в разработке и внедрению

Самый оптимальный второй вариант, увеличивающий степень согласованности.

Реализация стратегии

Разрабатывать бизнес-стратегию стоит, если в процессе реализации она превращается в целенаправленные действия, соответствующие цели.

Соблюдаются следующие условия:

  • участие принимает весь персонал
  • хорошо развита коммуникация внутри организации
  • обмен информации полноценный и эффективный
  • присутствует культура менеджмента, способствующая стимулированию внедрения

На практике процесс внедрения зависит от конкретной ситуации, так как никаких директив не существует. На каждом предприятии собственный опыт и мотивация. Изменения, связанные с выполнением плана, охватывают несколько элементов (персонал, рынок, продукцию, технологии) или все предприятие. Многое зависит от опыта и уровня знаний высших менеджеров.

Стратегия успешно внедряется в организациях, где разрабатываются оперативные и тактические планы, соответствующие стратегии. Это позволяет довести цели и задачи до каждого подразделения, распределить ресурсы. Ключевое значение имеет распределение бюджетных средств, достижение понимания сути плана всеми работниками.

Все уровни руководителей самостоятельно решают поставленные задачи:

  • совет директоров устанавливает приоритеты, принимает решения о создании дополнительных бизнес-единиц, расширениях, поглощениях, слияниях
  • руководители среднего звена разрабатывают планы для подразделений
  • менеджеры стараются улучшить качество работы подчиненных путем разработки планов реализации

Параллельно:

  • развивается инфраструктура
  • повышается эффективность системы управления
  • развиваются интернет-технологии
  • разрабатывается новая политика принятия решений
  • создаются структуры для стратегического контроля

Одновременно определяются методы, которые будут применяться для оценки результатов. Их задача – провести анализ процесса и корректировки. Внешние и внутренние процессы меняются непрерывно, что вынуждает менять планы и передавать менеджерам подразделений новые директивы.

Важная часть реализации – обратная связь для сравнения целей с результатами, позволяющая вовремя найти и устранить несоответствия. Для оценки используются экономические показатели подразделений, позволяющие координировать действия и связать стратегию с бюджетом. Высшее руководство регулярно встречается с участниками для контроля над внедрением и управления.

Результаты внедрения зависят от высшего руководства, которое:

Результаты стратегии

  • четко определяет цели, их соответствие друг другу и корректировки
  • готовит условия для внедрения, доводя смысл стратегии до всех сотрудников
  • принимает решения, касающиеся использования ресурсов (оценивает объем бюджета, распределяет его по подразделениям)
  • разрабатывает программы по повышению квалификации работников
  • при необходимости вносит изменения в организационную структуру
  • разрабатывает план мероприятий, направленных на закрепление изменений
  • при возникновении непредвиденных обстоятельств корректирует бизнес-стратегию

Руководитель должен понимать, что стратегия живет во времени, поэтому требует постоянного обновления. Относительно неизменными остаются корпоративные установки. В процессе внедрения важно постоянно поддерживать связь между интересами высшего руководства и ежедневной деятельностью.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Стратегия в бизнесе. Как развить в себе стратегическое мышление

Кто такой бизнес стратег

Бизнесхак

Стратегия в бизнесе. Как развить в себе стратегическое мышление

25 апреля 2018 8 246 просмотров

Лариса Парфентьева

Кто такой стратег? Это тот, кто знает, что нужно делать сейчас, чтобы в будущем получить такие-то результаты. Он думает наперед и постоянно задает себе вопросы «Что?», «Почему?» и «Как?».

Умение мыслить стратегически важно не только для бизнеса, но и вообще для полноценной и качественной жизни. Ведь лучше вовремя заботиться о здоровье, чем потом лечить появившиеся болячки. Лучше заниматься физкультурой и следить за питанием, чем потом пытаться сбросить лишних 30 кило.

Ну а в бизнесе руководитель должен быть стратегом, чтобы быть успешным или как минимум не разориться. К счастью, этот навык можно развить с нуля и довести до совершенства.

Ниже мы приводим несколько советов, которые помогут вам прокачать в себе стратега.

Думайте

Вы будете в шоке, но многие люди не любят думать. Мы не любим утруждать себя размышлениями. Ведь это на самом деле занимает достаточно много времени и сил.

Привычку думать надо в себе развивать. Это первое, что вообще нужно для умения составлять стратегии.

Как это сделать? Выделяйте для себя специально время на подумать. Утром или вечером. Хорошо помогает размышление на бумаге. Размышляйте над идеями и возможностями. Продумывайте решения и возможные ходы.

Источник

Расширяйте свой кругозор

Чтобы устанавливать связи между событиями, идеями и решениями, нужно иметь достаточно широкий кругозор и постоянно его расширять. Чем больше знаний и материала в голове, тем лучше мы мыслим стратегически. Чем больше мы знаем различных ходов, тем легче их продумывать.

Интересуйтесь событиями, которые происходят в мире. Изучайте тенденции, профессиональные и научные книги. Ходите на семинары и конференции. Путешествуйте и знакомьтесь с новыми людьми.

Будут очень полезны знания в психологии, статистике и в целом во всем, что касается человеческих факторов. Стратег умеет предвидеть не только ход событий, но и реакции людей.

Принимайте решения

Хороший бизнесмен умеет не только придумывать стратегии. Еще он умеет принимать решения и выполнять задачи.

Умение решать проблемы и задачи и быть ответственным за свои решения — одна из ключевых функций руководителя. А для этого надо уметь предвидеть, к каким последствиям приведет такое или иное решение. Решение может быть болезненным, тяжелым, неочевидным. Его не одобрят люди. Но если оно требуется для долгосрочных целей, то хороший руководитель его примет.

Когда Стив Джобс вновь вернулся в управление Apple, одним из первых его решений было сократить линейку продукции до нескольких ключевых продуктов.

На тот момент компания хоть и стагнировала, но выпускала более 100 различных товаров. Такой поворот казался убийственным для бизнеса.

Но Джобс умел видеть наперед и счел такой подход единственно правильным для развития компании. И, как мы можем видеть это сейчас, он не прогадал.

Источник

Отдаляйтесь и приближайтесь

Старайтесь найти баланс между умением видеть общую картину и фокусироваться на деталях. Плохо тот руководитель, который зацикливается только на деталях, особенно в критический момент. Как и тот, кто гоняется за общей картиной и не может разглядеть важные мелочи и нюансы.

Если вы все-таки преимущественно выбираете один подход, то не забывайте о том, что и другой тоже важен. Учитесь постоянно приближаться и отдаляться. Планируйте исходя из общей картины. Рассматривая ситуацию в целом, не забывайте о деталях.

Задавайте вопросы

Хороший стратег знает, как важны вопросы. Один вовремя заданный правильный вопрос может спасти всю ситуацию и повлиять на важное решение. Поэтому учитесь задавать самому себе вопросы относительно всего: и развития себя, и бизнеса, и здоровья и отношений с людьми.

Вопросы помогают найти нужные ответы и увидеть ситуацию под всеми углами. Да, иногда приходится задавать не очень удобные и сложные вопросы, ответы на которые требуют долгих часов размышлений и головоломки. Однако, именно такие ответы нужны нам, чтобы принимать правильные решения и сосредотачиваться на важном.

Учитесь разбираться в людях и разрешать конфликты

Как уже говорилось выше, нужно разбираться в психологии. Без этого вы просто можете наделать кучу ошибок, рассчитывая на то, что люди сделают так и так. Хотя если бы вы правильно понимали, как мыслит человек, то подумали бы сто раз, прежде чем опираться на эту шаткую ступеньку.

Оценивайте людей трезво и реально. Учитесь вдохновлять и заряжать своими идеями, мотивировать и направлять работу своих подчиненных. А еще разруливать конфликты и выходить из них победителем.

Источник

Подвергайте сомнению свои мысли

Умеете ли вы признавать свои ошибки? Осознаете ли, что у вас могут быть в голове стереотипы, которые искажают реальную картину?

Если нет, то этому нужно учиться. Открываться для проверки собственных предубеждений и новым знаниям. Хороший стратег может честно сказать, что он был не прав. Ведь это поможет выстроить более надежную и правильную стратегию, чем пытаться продолжать гнуть свое и терпеть в итоге неудачу.

Какие вопросы стоит себе задать для проверки? Проверяйте свою точку зрения. Нет ли в ней изъянов? Не влияет на предыдущий опыт на ваше решение? Почему вы подумали именно так?

Научитесь понимать последствия

Каждое решение имеет свои последствия — и положительные и негативные. Каждый вариант и ход для вашей стратегии должен быть обдуман и со стороны возможных последствий. Это важно, чтобы взвесить все за и против и сделать верный шаг.

Старайтесь смотреть в долгосрочной перспективе. К чему приведет тот или иной выбор? Какой результат вам нужен в конечном счете? Какой вариант лучше?

Начать мыслить стратегически может быть нелегко, ведь это требует больших усилий. Зато результат начнет приносить уже сразу же. Когда вы разовьете в себе этот навык, то начнете многое видеть, чего не видели раньше. И научитесь действовать сегодня так, чтобы завтра получить нужный результат. А это дорогого стоит.

Источник обложки.

О законе и правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: