Образец письма о деловой репутации своей организации

Деловая репутация участника закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ: что это такое и как ее подтвердить?

При участии в госзакупках цена контракта не всегда оказывается решающей для заказчика. Чтобы повысить шансы на победу, важно иметь хорошую деловую репутацию. Она подтверждается соответствующим пакетом документов, причем по 223-ФЗ он намного больше, чем по 44-ФЗ. В статье мы разберем нюансы подтверждения деловой благонадежности согласно действующему законодательству.

Что такое деловая репутация?

Деловая репутация (сокращенно ДР) – это набор определенных факторов, на основании которых оценивается благонадежность и стабильность предприятия.

Это является особым нематериальным активом организации. Спросом на услуги пользуются компании с положительной репутацией.

Ее известность и хорошие отзывы в определенных кругах придают заказчикам уверенность в добросовестном сотрудничестве.

Организация с хорошей историей должна соответствовать следующим общепринятым требованиям:

1. Предоставлять услуги и/или товары высокого качества;
2. Иметь в штате квалифицированных сотрудников;
3. Обладать хорошей кредитной историей;
4. Иметь опыт добросовестного сотрудничества с контрагентами;
5. Отличаться высокой корпоративной культурой.

На рынке госзакупок намного сложнее предлагать свою продукцию фирмам с плохой деловой репутацией.

ДР по 44-ФЗ

Данного понятия на законодательном уровне не существует. Но согласно Постановлению Правительства №1085 от 28.11.2013 г. при оценке заявок одним из критериев может выступать деловая репутация. Заказчик вправе требовать у будущих исполнителей следующие сведения:

1. Наличие положительных отзывов об их работе;
2. Опыт проведения работ (предоставления услуг);
3. Количество сотрудников в штате и подтверждение их квалификации;
4. Наличие достаточного денежного ресурса для выполнения обязательств по контракту.

Также для оценки квалификации поставщиков используются критерии, опубликованные 19 января 2017 г. в письме Министерства экономики и развития № ОГ-Д28-761.

Согласно нему заказчик вправе сам составлять закупочную документацию для открытых конкурсов и указывать в ней такой критерий оценки заявок, как наличие положительной ДР.

При этом основанием для отклонения заявки не будет считаться непредставление участником документов, подтверждающих репутацию.

ДР по 223-ФЗ

В рамках 223-ФЗ заказчики также вправе устанавливать требования к наличию у исполнителя деловой репутации. На практике этот вопрос вызывает много споров. В ФАС направляется немало обращений от поставщиков, чьи заявки отклонялись из-за непредставления информации о репутации.

Контролирующие органы считают установление подобных требований избыточным. Деловая репутация никак не может влиять на добросовестную работу поставщика. Поэтому действия заказчика в ряде случаев являются неправомерными.

Какие документы подтверждают деловую репутацию?

При указании в закупочной документации требования о предоставлении доказательств деловой репутации, заказчик обязан указать список необходимых для этого документов. Таким образом обеспечивается принцип честности и прозрачности при выборе поставщика. Это могут быть:

1. Благодарственные письма за ранее выполненные контракты;
2. Грамоты и дипломы;
3. Дипломы сотрудников организации;
4. Сертификат на право оказания услуг.

Указанные документы подаются участником в составе заявки. Наличие сертификата не является для организации обязательным условием. Чтобы его получить, уйдет немало времени и финансов.

Положительный имидж – важная составляющая любого бизнеса. Он повышает возможности для участников закупок. Для его наработки и сохранения требуется приложить немало усилий.

Как и где найти требования к квалификации участника закупки?

Для того, чтобы узнать, какие требования установил заказчик к квалификации будущего поставщика, необходимо зайти на сайт Единой информационной системы (ЕИС). Рассмотрим на примере закупки по реконструкции моста в г. Курильске (дата размещения 26.12.2019 г.)

В разделе «Общая информация» прокрутим страницу вниз до интересующих нас требований. В п.4 указано, что подтверждение квалификации (в т.ч. наличие достаточных финансов для выполнения работ, оборудования, опыта аналогичных работ, деловой репутации, квалифицированных специалистов) предоставляется при наличии.

Еще ниже мы найдем «Критерии оценки заявок участников». В графе «Значимость критерия» указано, что квалификация составляет 40% при оценке, а цена контракта – 60%.

Критерии оценки заявки можно скачать отдельным документом в формате Word. Для этого необходимо вернуться выше и рядом с разделом «Общая информация» открыть раздел «Вложения», затем скачать интересующий файл.

Сертификат, как подтверждение деловой репутации

Недобросовестные участники научились подделывать благодарственные письма, поэтому куда более весомым критерием является известность поставщика в профессиональных кругах и признание его добропорядочной работы. Поэтому заказчик вправе указать в документации требование о наличии сертификата.

Сертификат получают в зарегистрированной Росстандартом системе добровольной сертификации (СДС) с зарегистрированным номером. Чтобы его получить участник должен обратиться в организацию по сертификации с определенным пакетом документов (учредительные, сведения о сотрудниках, копии выполненных контрактов и др.).

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии ведет мониторинг зарегистрированных предприятий.

Каждая организация имеет внутренний порядок и свод правил по предоставлению и цене услуги (в среднем от 10 рабочих дней с ценой более 100 тысяч руб.).

Сертификация предполагает выезд специалистов на место, проведение экспертизы данных на полноту и достоверность, а также расчет итоговой оценки.

Опыт и деловая репутация определяются на основании утвержденных на сегодняшний день национальных стандартов для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных областях:

• общие положения (ГОСТ Р 66.0.01-2015);
• архитектурно-строительное проектирование (ГОСТ Р 66.1.01-2015);
• инженерные изыскания (ГОСТ Р 66.1.02-2015);
• стаж и репутация строительных предприятий и фирм проектирования (ГОСТ Р 66.1.03-2016;
• производство и продажа пожарно-технической продукции (ГОСТ Р 66.9.01-2015);
• предоставление услуг по пожарной безопасности объектов (ГОСТ Р 66.9.02-2015);
• услуги по перевозке крупногабаритных тяжеловесных грузов (ГОСТ Р 66.9.03-2016).

Важный момент! Эти нормативные акты устанавливают порядок оценки опыта и деловой репутации. С их помощью определяется цифровое значение квалификации организации – индекс деловой репутации. В ходе рассмотрения заявок участник может получить максимум 100 баллов, это будет показатель его квалификации.

Мнения о предоставлении сертификатов в составе заявки разделилось:

1. Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 03.03.2016 г. № 13АП-31280/15 требование о наличии сертификатов признано правомерным.

Подтверждение деловой репутации фирмы

Автор Сергей в 11 апреля 2020. Готовые фирмы с лицензией ФСБ

Деловая репутация фирмы всё чаще становится решающим фактором при выборе поставщика в госзакупках, поэтому её вполне можно назвать нематериальным активом компании. Репутация складывается из нескольких факторов и в некоторых сферах её можно подтвердить официально путем сертификации.

Чаще всего требование положительной деловой репутации содержится в дорогих госзакупках, а также требующих доступа к секретным сведениями, составляющим гостайну.

Получение лицензии ФСБ, хоть и требует тщательной проверки фирмы, но не гарантирует репутации надёжного поставщика товаров и услуг.

Прежде чем проверять и подтверждать деловую репутацию, необходимо установить, в каких госзакупках такое подтверждение обязательно и как это сделать?

Из чего состоит деловая репутация

В общем виде репутация фирмы — это набор факторов, который формирует мнение о ней контрагентов, клиентов, общества. Для оценки репутации используют следующие критерии:

История фирмы. Сюда входит длительность существования компании, практика выполнения госконтрактов, объемы продаж, обороты по счетам, и прочие показатели ведения бизнеса.

Недавно созданное ООО с нулевыми налоговыми декларациями, без оборотов и выполненных контрактов вряд ли вызовет доверие потенциальных заказчиков.

Поэтому для участия в закрытых госзакупках лучше купить готовую фирму с лицензией ФСБ на гостайну.

Законность деятельности.

Оценке подлежит количество фактов привлечения к ответственности как самой компании, так и её руководителей, участников и ведущих менеджеров, результаты проверок, участие в «громких» скандалах и разбирательствах и т.д.

Здесь имеют значение не только фактические обстоятельства дел, но и то, как фирма реагирует на предъявляемые претензии и обвинения, насколько открыто обсуждает ситуацию и ведёт диалог со СМИ.

Налоговая и кредитная история. Этот аспект работы фирмы интересует прежде всего финансовые и контролирующие органы.

По тому, насколько закредитована компания, насколько добросовестно исполняет свои финансовые обязательства перед государством.

Этот параметр косвенно свидетельствует и о финансовой устойчивости компании: если нет задолженностей по налогам и кредитам, фирма давно и успешно исполняет данные обязательства, значит она не является однодневкой и в бизнесе всерьез и надолго.

Материальная база. Финансовый и материальный потенциал компании интересует будущих заказчиков больше всего. Она дает понять, способна ли фирма своими силами выполнить контракт, на который претендует. В сочетании с историей ведения бизнеса можно предсказать итоги сотрудничества.

Кадры. Штатный состав руководителей и специалистов, а также их опыт работы и квалификация позволяет оценить возможности компании по выполнению контракта. В ряде случаев квалификацию сотрудников необходимо подтвердить аттестатами. Директор фирмы должен иметь действующий допуск к гостайне.

Имидж фирмы в бизнес-среде. Мнение о фирме, основанное на общедоступной информации из СМИ и интернет-публикаций, сложившееся среди контрагентов и партнеров.

Подтверждение деловой репутации

Оценка деловой репутации и её критерии установлены еще в 2013 году постановлением Правительства РФ № 1085. Однако законодательно понятие пока нигде не закреплено. Поэтому вопрос, обязательно ли подтверждать деловую репутацию в рамках работы по 44-ФЗ и 223-ФЗ, до сих пор остается открытым.

При оценке участников госзакупки конкурсной комиссии предстоит беспристрастно оценить каждого претендента на основе единых критериев.

В некоторых сферах законодательно установлены ГОСТы для объективной оценки, на основе которых работают центры сертификации деловой репутации — они выдают сертификаты соответствия опыта и деловой репутации критериям соответствующего ГОСТа. Стоимость одного сертификата около 100 тыс. рублей.

Помимо сертификата деловую репутацию можно подтвердить благодарственными письмами, дипломами за участие в проектах и конкурсах, грамоты фирмы или её сотрудников, кейсы и сведения о выполненных госзаказах, лицензии и разрешения на выполнение работ и услуг, требующих особого опыта и навыков и т.д.

Как расценивать требование о предоставлении сертификата соответствия опыта и деловой репутации тому или иному ГОСТу? Являются ли они обязательным условием участия в госзакупках?

Однозначного ответа пока нет, от компетентных органов поступают довольно противоречивые разъяснения.

По 44-ФЗ: 13-й Арбитражный суд указал, что требование о предоставлении сертификата является правомерным.

В то же время Минэкономразвития в своем письме разъясняет, что заказчик сам определяет требования к потенциальным исполнителям, в том числе и наличие сертификата о деловой репутации, однако если такой сертификат отсутствует в пакете документов — это не является основанием для отклонения заявки.

По 223-ФЗ: закон не запрещает требовать документы в подтверждение деловой репутации. ФАС указал, что если такое условие есть, заказчик обязан указать конкретный перечень документов, которые должны входить в состав заявки, в противном случае у конкурсной комиссии появляется простор для манипуляций.

Нужна помощь для выхода на рынок закрытых госзакупок? Поможем оформить лицензию или приобрести готовую фирму с лицензией на гостайну. Звоните!

Трекбэк с Вашего сайта.

Письмо о репутации ип для банка образец. Документы о хорошей деловой репутации вашей компании. Письмо отзыв о деловой репутации юридического лица образец скачать бесплатно

Счет в в котором до этого никогда не обслуживались, будьте готовы, что банкиры попросят подтвердить деловую репутацию вашей компании. Теперь этого требует обновленное Положение от 19 августа 2004 г. № 262-П, посвященное борьбе с отмыванием незаконных доходов.

В нем прямо сказано: деловую репутацию компании подтверждают отзывы ее контрагентов, которые являются клиентами того же банка. А также отзывы банков, в которых компания уже имеет или ранее имела счета (п. 1.14 приложения 2 к Положению № 262-П).

Это значит, что придется подготовить документы о деловой репутации компании.

В то же время банк будет запрашивать отзывы не напрямую у ваших контрагентов и банков, а у вас. То есть вам необходимо будет попросить у них отзывы и потом отдать их в банк, где открываете новый счет. Но не исключено, что кто-то из контрагентов откажется составлять отзыв самостоятельно, ссылаясь, например, на нехватку времени. Предложите ему свой шаблон на согласование.

Так будет проще и быстрее — с контрагентом сохранятся хорошие отношения и ему не придется самостоятельно выдумывать сведения о вашей компании. Образец отзыва мы привели в этой статье. Кстати, он подойдет и в противоположной ситуации — когда контрагент обратится к вам за отзывом о себе. И документы о деловой репутации вашего контрагента можно будет подготовить очень быстро.

Если же компании не удастся собрать отзывы контрагентов, то можно подтвердить деловую репутацию собственным письмом. Образец такого документа мы привели на ниже. Но оставлять запрос банка вообще без не советуем. Есть риск, что тогда банк откажется от сотрудничества с вашей компанией.

Чью деловую репутацию проверяют банки

Перед тем как разбирать содержание образцов, рассмотрим, чью именно деловую репутацию банк попросит подтвердить. Вам придет запрос при следующих обстоятельствах.

Во-первых, если ваша компания впервые открывает счет в этом учреждении. Если у вас уже есть счет в том же самом банке и вы просто открываете другой, то расспрашивать вас о деловой репутации никто не будет.

Во-вторых, если ваша компания давно действующая. У новых недавно открывшихся организаций сведения о деловой репутации не запрашивают, поскольку она еще не сформировалась.

Отзыв от контрагента

Отзыв должен быть письменным, а форма произвольная (см. образец ниже). Обязательно проследите, чтобы отзыв был составлен на бланке контрагента и от его имени, а не от вашей компании.

Соответственно, на документе должны стоять подпись и печать контрагента (1). Но повторимся, этот контрагент должен иметь счет в том банке, в котором вы открываете новый счет.

Отзывы других контрагентов банку не нужны, поскольку он проверяет информацию через своих уже проверенных клиентов.

Дата составления отзыва — это не формальный, а важный реквизит (2). Ведь банку важно получить актуальную, а не устаревшую информацию о репутации вашей компании. Без даты банкиры не смогут актуальность данных и не примут их к сведению.

В отзыве должны быть не общие слова о добросовестности вашей компании как контрагента, а конкретные. Правдиво выглядит информация с подробными фактами и данными (3).

Поэтому стоит перечислить договоры, которые у контрагента заключены с вами, как долго сотрудничаете, какие планы на будущее. Можно указать общую стоимость каждой сделки.

Банкиры все равно имеют возможность увидеть, какие суммы проходят между компаниями, так что скрывать эти данные нет смысла.

Стоит отметить, что никаких нареканий к контрагенту относительно исполнения им своих контрактных обязательств у компании нет. Тем самым организация подтвердит, что ее контрагент имеет хорошую деловую репутацию и надежен для с другими компаниями, в том числе и с банком.

Подобный отзыв можно запросить и в другом банке, в котором ваша компания обслуживалась раньше или обслуживается до сих пор. Но у банкиров есть свои собственные шаблоны на такой случай. В них, как правило, пишут о количестве контрагентов и оборотах.

Письмо от самой компании

Может оказаться, что среди контрагентов нет клиентов банка, в котором вы открываете счет. Или же они отказываются дать отзыв, а ваш бывший банк лопнул. В таком случае вы можете составить письмо от имени вашей компании (см. образец ниже). Во многих крупных банках нам подтвердили, что такой документ тоже может положительно повлиять на решение о сотрудничестве.

В письме стоит сообщить такую информацию, которую банк смог бы проверить через открытые источники. Например, публикации о компании в прессе, телерепортажи, отзывы в Интернете, успешное участие в тендерах по государственным закупкам. Обязательно укажите, что ваша компания не числится в «черных списках» выложенных на сайте egrul.nalog.ru.

Такое письмо можно дополнительно приложить и к отзывам контрагентов. Оно подтвердит, что ваша компания на хорошем счету не только у контрагента, но и на рынке труда, и у налоговиков. Можно выдавать такие письма контрагентам, которые перед сделкой будут проверять добросовестность вашей компании.

Какие еще сведения банки запрашивают при открытии счета

Сведения	Где взять сведения и как их конкретизировать	Источник
Сведения о том, как организация планирует использовать расчетный счет	Банк может поинтересоваться, для каких целей открывается счет. Например, попросит уточнить, не собирается ли организация снимать со счета наличные деньги, переводить средства за границу, а также какой объем операций по счету планирует компания. Такую информацию банк вправе запросить как у давно действующей, так и у новой компании	Пункт 1.12 приложения 2 к Положению № 262-П
Информация об основных контрагентах компании	Нужно указать, с кем у организации налажены деловые отношения, какие компании станут основными плательщиками и получателями по данному счету. Информацию можно представить в произвольной форме, например в виде реестра основных контрагентов. Эти сведения банк не будет запрашивать у только что зарегистрированных организаций
Бухгалтерская и	В Положении № 262-П не сказано, какую конкретно налоговую отчетность может запросить банк. Поэтому нужно быть готовыми представить любую декларацию, причем с отметкой о ее отправке и получении. Эти документы банк не будет просить у новых компаний	Пункт 1.13 приложения 2 к Положению № 262-П
Аудиторские заключения	Банк может запросить заключение за прошедший год, подтверждающее достоверность отчетности компании, а также соответствие ведения бухучета российскому законодательству. Конечно, если этот документ у вас есть. Требование банка не распространяется на только что зарегистрированные компании
Справки об отсутствии задолженности по налогам	Такую справку вы можете получить в по месту регистрации компании. Долгов не должно быть на момент представления справки в банк. В Положении № 262-П не предусмотрено, что банки вправе запрашивать аналогичную информацию по взносам
Сведения о том, не начата ли в отношении компании процедура банкротства	Организация должна подтвердить, не ведется ли в отношении нее производство по делу о банкротстве и не находится ли она в стадии ликвидации. Для этого можно запросить в инспекции свежую выписку из ЕГРЮЛ
Данные о рейтинге компании	Крупные рейтинговые агентства публикуют такие сведения на своих сайтах в Интернете. Это могут быть рейтинги как международных, так и российских агентств. России приводит такие агентства, как Standard & Poor’s (standardandpoors.com), Fitch-Ratings (fitchratings.ru), Moody’s Investors (moodys.com) и др.

Написать отличное рекомендательное письмо компании, выдержанное в официальном стиле, может оказаться не так просто.
Вы сможете значительно облегчить вашему поручителю такую проблему, если сами представите ему макет рекомендательного письма.

https://www.youtube.com/watch?v=niQ1wui48lY

В данном случае вы сможете изначально представить содержание документа в нужном направлении.

2. В первом абзаце поручитель объясняет, насколько давно он работает с вами. Коротко характеризует род вашей деятельности и должностные обязанности. Здесь же возможно в нескольких словах написать о самой компании.

3. В следующем параграфе необходимо дать более конкретное описание вашего профессионального и карьерного роста за все время работы в компании, перечислить все основные достижения, заострить внимание на самых важных с точки зрения поручителя положительных качествах. Затем впечатление поручителя от совместной деятельности с вами.

Подводя итог выше написанному, важно описать личные качества и положительные черты характера человека. Выскажите мнение по поводу того, с какими обязанностями и в какой должности он может принести наибольшую пользу организации.

Письмо №1:

ОАО [наименование компании] является нашим партнером в сфере (область деятельности). За время сотрудничества [наименование организации] подтвердила свой высочайший профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач.

Все задачи выполняются вовремя, в строго обозначенные сроки и с отличным качеством. Сотрудники компании качественно справляются со своими обязанностями.

Мы довольны работами [название компании] и готовы рекомендовать эту фирму как ответственного и надежного партнера.

[Ваше имя]

Образец письма №2:

Фирма [наименование организации], работая в (год) году на [наименование организации] проводила работы [наименование работ] и зарекомендовала себя как высококвалифицированная, исполнительная компания.

Работы выполнялись качественно и в обозначенное время. За время проведения работ претензий к компании не было.

[Ваше имя]

Образец письма №3:

[наименование организации] является партнером [наименование организации] в течении [количество] лет. За столь продолжительное время [наименование организации] зарекомендовало себя стабильным и надежным партнером, обеспечивая высокую оперативность, надежность и гибкий подход к потребностям Заказчика, ни разу не допустив превышения сроков. [Ваше имя]

Образец письма №4:

Настоящим письмом подтверждаю, что [наименование организации] имеет опыт сотрудничества с [наименование организации] в сфере [сфера деятельности]. За время сотрудничества представители компании проявили творческий подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач.

Подтверждаем, что услуги [наименование организации] соответствуют высокопрофессиональному профилю.

[Ваше имя]

Образец письма №5:

Наше сотрудничество с фирмой [наименование организации] продолжается с [год]. На протяжении этого периода компания [наименование организации] зарекомендовала себя как надежный деловой партнер и устойчивое предприятие.

Благодаря главному принципу работы фирмы – формированию с клиентами партнерских отношений, основанных на профессионализме и взаимном сотрудничестве, она, на наш взгляд, занимает стабильное положение в области [сфера деятельности].

Образец письма №6:

Настоящим письмом организация [наименование организации] сообщает, что за время сотрудничества с [наименование организации] данная фирма успела зарекомендовать себя как надежный и профессиональный партнер.

Главной отличительной чертой работы [наименование организации] является высокая организованность и оперативность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на изменение обстоятельств.

Исходя из вышесказанного, фирма [наименование организации] хотела бы отметить высокий потенциал ОАО [наименование организации], нацеленность на процветание и дальнейшее успешное развитие.

[Ваше имя]

Письмо #7:

За период работы с [название организации] сотрудники предприятия зарекомендовали себя с положительной стороны. Их работа отвечает заданному уровню, выполняется качественно и строго в установленные сроки. Хочется отметить эффективную работу специалистов и оперативность выполнения заданий, внимательное отношение к Заказчику.

[Ваше имя]

Образец письма №8:

Настоящим письмом мы, [наименование организации], подтверждаем, что [наименование организации] является нашим долгосрочным и надежным партнером.

[наименование организации] успешно и активно работает с [дата] года, предоставляя полный спектр услуг в данной сфере.

За этот период нам оказывались услуги на высочайшем профессиональном уровне. Профессионализм сотрудников [наименование организации] обеспечивает достойное качество предоставляемых услуг.

Исходя из вышесказанного, [наименование организации] характеризует [наименование организации] как надежного и профессионального партнера в сфере [сфера деятельности] услуг.

Предназначение отзыва контрагента о деловой репутации

Данные вопросы более подробно раскрыты в других материалах нашего сайта, например в статьях:

Однако данное требование банков неслучайно: Центробанк обязует кредитные организации осуществлять проверку компаний еще до их приема на обслуживание (подп. 1 п. 1 ст. 7 закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ, далее — закон № 115-ФЗ).

Письмо-предложение о сотрудничестве. образец заполнения и бланк для скачивания 2020 года – Московский Шереметьевский Кадетский Корпус

Предложение о сотрудничестве считается документом, в котором одна организация делает предложение сторонней компании о возможной совместной работе на выгодных условиях. цель такого предложения — заинтересовать будущего партнера и заставить его выбрать именно эту организацию. Рассмотрим подробнее, как составляются такие предложения, в чем их главные особенности.

Кто и кому пишет

Письмо-предложение о сотрудничестве составляет уполномоченный на это сотрудник, который занимается развитием бизнеса или подобным направлением. Текст подобного письма обязательно должен быть согласован с руководителем организации. Подобные предложения может составлять и сам руководитель компании.

Письмо составляется на имя директора компании, с которой в дальнейшем планируется сотрудничество. Также адресатом может выступать замдиректора или любое лицо, которое занимается подобными вопросами и имеет полномочия принимать решения о возможных сотрудничествах. Но все деловые предложения о сотрудничестве в итоге рассматриваются руководством организации.

Общие правила

Самое главное, что нужно помнить, – предложение является своеобразным крючком, который должен зацепить потенциального партнера. Текст письма должен быть содержательным, интересным и грамотным. Идеальным исходом прочтения подобного письма будет запрос коммерческого предложения или прайса на товары и услуги.

Несмотря на то что предложение о сотрудничестве (образец его будет представлен далее) считается официальным документом, какой-то стандартной формы нет. Составляется письмо в свободной форме или же по шаблону, который разработан в конкретной организации, исходя из поставленных задач и возможностей предприятия.

Составляя предложения, нужно следовать элементарным правилам русского языка, делопроизводства и деловой этики.

Прежде чем писать письмо, следует узнать реквизиты того сотрудника, с кем предполагается общение.

Итак, предложение будет состоять из:

1. Заголовка (данный этап не является обязательным, ведь плохо составленный заголовок может отбить желание читать остальное письмо).
2. Обращения (начинать этот этап лучше со слов «уважаемый/ая»).
3. Самого предложения.
4. Подписи адресата.

Основная часть

Как написать предложение о сотрудничестве так, чтобы оппонент не рассматривал другие приглашения? Основная часть письма должна содержать суть всего предложения. Здесь неуместны витиеватые высказывания и размытые фразы, долгие и запутанные предложения, а также специальная терминология. Суть письма – четкая, ясная и лаконичная. Акцент ставится на особые черты и выгодное предложение.

В основной части о компании-отправителе нужно упомянуть, но это должен быть только год, с которого она работает и основные виды деятельности. На данном этапе иная информация будет излишней.

Также можно указать действующих партнеров или клиентов организации, которые непременно отзываются только положительно о деятельности компании.

В заключении письма можно дать ссылку на официальный сайт, где содержится более подробная информация об организации, а также другие дополнительные сведения, не указанные в предложении.

Интонация письма должна быть больше побудительная, нежели повествовательная. Но здесь главное — не перегибать палку, составить текст корректно, без навязывания услуг и сотрудничества.

В том случае, если текст получается длинным, но вся информация важна для прочтения, его следует разделить на абзацы и выделить важные пункты. Так восприятие будет полным, а большой текст будет восприниматься проще.

Главную мысль письма или важный посыл нужно расположить либо в начале, либо в конце. Весь секрет в том, что данные части больше откладываются в подсознании читающего.

Как показывает практика, тот, кто получает письмо-предложение о сотрудничестве (образец далее), готов тратить на его прочтение не больше 60 секунд, этот факт тоже надо читывать при составлении письма.

Обязательная информация

Составляя предложение, непременно нужно помнить об обязательной информации, содержащейся в нем. Это:

• название организации, которая отправляет письмо;
• фактический адрес и телефон для связи с контактным лицом;
• фамилия, имя, отчество уполномоченного лица и его должность;
• основная суть обращения.

К предложению могут прилагаться дополнительные документы или ссылки на законодательные акты и нормы, имеющие непосредственное отношение к предложению о сотрудничестве.

Оформление

Оформить письмо можно несколькими способами:

1. Написать предложение от руки.
2. Напечатать предложение на компьютере.

Первый вариант, конечно, несколько устаревший, но в некоторых случаях оказывается наиболее эффективным, ведь бывают руководители, которые не приемлют новых технологий и предпочитают общаться и работать «по старинке».

Второй вариант более привычен и удобен. Во-первых, в электронной форме наверняка есть заготовка официального бланка организации с необходимыми реквизитами, а во-вторых, если предложения составляются постоянно, то возможно наличие готового шаблона письма, где нужно только подставить адресата и, возможно, поменять некоторую информацию, корректную в конкретном случае.

• Предложение может составляться в любом количестве экземпляров, но вначале оно обязательно содержит обращение, а в конце – подпись отправителя.
• Дату нужно ставить только в тех ситуациях, когда предложение содержит акции или специальные условия, активные определенное количество времени.
• Регистрировать предложение о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.

Как «заставить» сотрудничать

Конечно, «заставить» — не подразумевает оказывать физическое воздействие на лицо, принимающее решение о сотрудничестве. Пример предложения о сотрудничестве, который был представлен ранее, показывает, что письмо должно побудить оппонента принять положительное решение.

Чтобы побудить к этому, одной организации достаточно лишь побудительной речи, призывающей к сотрудничеству, а другому предприятию необходимо будет предложить скидку или небольшое вознаграждение за принятие предложения.

Прежде чем писать письма, нужно хорошо изучить своего оппонента: на что он может согласиться, а что для него неприемлемо. Ведь одним словом или фразой можно моментально испортить представление о целой компании.

Нужна ли благодарность

Еще один немаловажный момент предложения о сотрудничестве – благодарность. В конце подобных писем в обязательном порядке должна стоять благодарность за уделенное время и прочтенное письмо.

Это говорит как о серьезности организации, так и об элементарной вежливости за отнятое время у оппонента.

Подобные письма не будут содержать благодарности по умолчанию, так как это индивидуальный подход каждой организации к своему потенциальному партнеру или клиенту.

Отправление

Итак, каким способом лучше всего отправить письмо-предложение о сотрудничестве (образец представлен ранее)?

Сделать это можно по-разному, каждая организация выбирает для себя более приемлемый и удобный вариант. Рассмотрим самые распространенные:

1. Электронная почта. Этот способ по праву считается самым простым, оперативным и доступным. Но письмо оппоненту может легко затеряться, попав в нежелательную корреспонденцию адресата. Подобный способ можно использовать только в том случае, если у отправителя и адресата налажен контакт. Ну, или отправлять письмо «на авось», вдруг повезет и оно не окажется в папке «Спам».
2. Почта. Данный способ считается самым надежным, так как письмо в любом случае дойдет до адресата. Но он и самый затратный по времени, ведь всем известно, как медленно работает почта России. Конечно, если рассылка носит массовый характер, то такой способ явно не подойдет, лучше использовать первый вариант.
3. Факс. Немного устаревший, но все-таки используемый метод отправки предложений. Подходит также для конкретного предложения определенной компании.
4. Любой метод современного вида связи (мессенджеры, соцсети и т.п.). Подобный способ уместен лишь в том случае, когда стороны хорошо знакомы друг с другом и письменное предложение является лишь формальностью для дальнейшего продолжения сотрудничества.

Итак, теперь вы знаете что такое письмо-предложение о сотрудничестве, как его составить и отправить.

Письмо о сотрудничестве: бланк и образец составления

В деловом документообороте письмо о сотрудничестве составляется в тех случаях, когда одна компания предлагает другой заняться совместным проектом. Готовые примеры таких писем и рекомендации по их составлению можно найти в статье.

Назначение и содержание

Чаще всего направляется от одного юридического лица другому. Однако предложение сотрудничать могут направить и:

• частные граждане;
• индивидуальные предприниматели;
• представители государственных органов;
• представители общественных, благотворительных организаций и др.

Как правило, в письме содержится предложение о сотрудничестве в коммерческих целях – принятие участие в определенных проектах для получения прибыли. Однако распространены и случаи некоммерческого партнерства:

• благотворительные акции;
• проведение увеселительных мероприятий;
• экологические мероприятия;
• принятие участие в культурных событиях (выставки, концерты и т.п.).

Конкретного образца документа не существует, однако на практике в его содержании необходимо отразить такие пункты:

1. Наименования отправителя и получателя.
2. Название письма.
3. Собственно предложение сотрудничать.
4. Дата, подпись, расшифровка подписи, должность отправителя.

Отправляют его всеми возможными способами:

• почта;
• е-мэйл;
• передача с курьером;
• факс.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ. Составить документ можно не только в печатном, но и рукописном варианте. В последнем случае есть определенное преимущество – письмо, написанное от руки, воспринимается более лично и тепло. Поэтому в определенных ситуациях этот оригинальный прием тоже может сработать вполне эффективно.

5 примеров писем

Готовые примеры показывают, что текст нужно составлять максимально кратко, конкретно и интересно. Важно понимать, что получатель, как правило, не сможет уделить более 30-40 секунд своего внимания. Поэтому документ должен состоять из 1-2 абзацев. При оформлении важно учесть, что текст должен визуально смотреться аккуратно и привлекательно. Это достигается такими приемами:

• красивый и достаточно большой шрифт написания;
• абзацы примерно одинаковые;
• удобные формы представления информации (список, таблица, схема).

• Вот 5 примеров писем о сотрудничестве, которые можно взять в качестве образца для составления своего варианта.

Топ 5 распространенных ошибок при составлении

Далее приводятся наиболее часто встречающиеся ошибки составления.

Ошибка 1. Неуважение к получателю

Обычно начинают с многословного описания своей деятельности, заслуг, достижений на рынке и т.п. Это шаблонный и не вполне правильный подход. Если уделить основное внимание именно своей компании, это оттолкнет получателя, который готов уделить прочтению не более минуты.

В этом смысле оптимальный вариант – начать повествование именно с тех данных, которые интересны адресату, например:

1. Сослаться на то, что какое-то время назад уже состоялся телефонный разговор или личная встреча, т.е. конкретный контакт с этим человеком.
2. Начать с описания компании адресата и с того, чем ему могут быть полезны ваши товары или услуги. Например: «Мы внимательно изучили сферу деятельности вашей компании и те проекты, которыми вы занимаетесь в данный момент. Поэтому выражаем уверенность в том, что наши услуги смогут принести вам пользу».
3. Сослаться на то, чем конкретно будут полезны адресату ваши товары или услуги. То есть слово «польза» нужно конкретно расшифровать. В данном случае используется прием составления продающих текстов – описание результата глазами потребителя, например: «Вы сможете отправлять свою корреспонденцию как минимум в 2 раза быстрее и проще», «Вы сможете найти всю необходимую информацию в течение часа», «Вам удастся сэкономить издержки, связанные с обслуживанием офисной техники».

Как защитить деловую репутацию организации в Интернете

Предпринимательская деятельность является не только сферой ведения бизнеса, но и полем битвы между конкурентами.

Последние могут применять и такой метод нечестной борьбы, как распространение в Интернете сведений, которые порочат деловую репутацию соперника, что в дальнейшем портит имидж компании, мешает заключению выгодных сделок с партнерами и влечет ряд иных неблагоприятных последствий.

Как предприятию защитить себя и очистить интернет-пространство от порочащих сведений? Нужно ли соблюдать досудебный претензионный порядок урегулирования подобного спора? С каким иском обращаться в суд? Как составить исковое заявление? Обязательно ли заверять распечатки с сайтов (скриншоты) нотариально? В каком размере придется оплатить госпошлину? Как быстро будет исполнено решение суда?

Деловая репутация организации и кто ее может опорочить

Согласно ст. 150 ГК РФ деловая репутация является нематериальным благом, представляющим оценку деятельности юридического лица, которое защищается законодательством.

Любую репутацию формирует поток информации, которая может исходить от неопределенного круга лица. Кроме конкурентов и бывших партнеров 1 распространить сведения о компании могут недовольные клиенты или бывшие сотрудники, уволенные или уволившиеся из-за конфликтных ситуаций.

Как правило, львиная доля исков о блокировке сайтов – это требования «закрыть» ресурсы, которые носят названия «отзывы сотрудников», «правда о работодателе» и др. 2 Поэтому руководителю необходимо следить за сведениями о его организации в Интернете.

Расскажем о реальном случае, с которым столкнулись в своей практике.

Пример 1

Генеральный директор компании обратился к нам с просьбой о блокировке неблаговидных сайтов, из-за которых HR-менеджеры не могли укомплектовать штат сотрудников.

Многие отказывались идти на собеседование, а те, кто приходили, спрашивали: «Почему в Интернете пишут, что ваша организация задерживает заработную плату?» или говорили: «Ваш бывший сотрудник написал на форуме, что тут плохие условия работы» и пр.

 Люди отказывались устраиваться на работу, начитавшись в Интернете негативных отзывов об организации.

В том числе и вследствие описанных в примере обстоятельств деловая репутация является условием успешной деятельности предприятия в целом.

Какие сведения признаются порочащими деловую репутацию? Обратимся к п. 7 постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее – Постановление Пленума ВС РФ № 3).

Порочащими являются сведения, которые умаляют деловую репутацию организации (гражданина), а также честь и достоинство гражданина и содержат утверждения:

• о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства;
• совершении нечестного поступка;
• неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни;
• недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности;
• нарушении деловой этики или обычаев делового оборота.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому они относятся. Причем ими не являются сведения, содержащиеся:

• в судебных решениях и приговорах,
• постановлениях органов предварительного следствия и
• других процессуальных или иных официальных документах,

для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок 3.

Мнение эксперта

Добавим, что сведения, размещенные на официальных сайтах ведомств или от имени иных лиц, осуществляющих функции представителя органа государственной власти или местного самоуправления, вполне можно через суд попытаться признать порочащими деловую репутацию.

Например, как было в деле № А17-8721/2018, дошедшем до ВС РФ (определение от 30.09.2019 № 301-ЭС19-15915).

Организация обратилась в суд с иском о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведений, размещенных на сайте налоговой инспекции, о наличии задолженности по уплате налогов.

Организация также запросила компенсацию репутационного ущерба в размере 500 000 руб. Суды иск удовлетворили частично (признав сведения недостоверными и порочащими деловую репутацию общества).

А в деле № А04-5650/2018 организация просила признать статью уполномоченного по защите прав предпринимателей Амурской области, размещенную на сайте в Интернете, не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию организации и ее учредителя, а также опубликовать опровержение (порочащие сведения были размещены в интернет-ресурсе СМИ). В итоге суд поддержал организацию (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 27.09.2019 № Ф03-3575/2019).

Подготовка к судебной защите

Иски по делам о защите деловой репутации…